资深卖家与专家“过招”

　　王艳峰表示：“顾客进店第一眼看到的不是面料，也不是款式，而是颜色。”知名品牌店面的陈列会给人一种视觉冲击力，这就是用颜色来吸引人的道理。

　　王女士介绍自己的店面，除了四周摆放服装外，中间靠墙分别排列出两组货架摆放衣服，试衣间放在了比较显要的中间位置，这样很方便。王艳峰认为王女士的摆放有两处问题：一是把中间给堵死了；二是试衣间放在了显眼处，占据了店铺的有利销售位置。王艳峰表示，店铺家具的摆放要有顺序，不要把中间堵死了，要尽可能地让顾客在你的店铺里能走一圈，这一圈你要把你所有的产品都展示给顾客。增加产品在顾客面前的曝光率，就能提升销售机会。“走一圈下来，顾客不可能、也不用喜欢你所有的产品，只要喜欢一件就够了。如果只展示了百分之五十的产品，那么，顾客购买的可能性就减少了百分之五十。”
　　另外，王艳峰表示，试衣间不用放在太显眼的位置，“只有当顾客决定要买的时候才会去试，这时你让他去什么地方试衣服他都不会拒绝。”王艳峰说。

　　问题四：员工应不应该常换常新？

　　王女士认为，员工应该经常换，做的时间越长，工作的积极性越差，埋怨和牢骚越多，不易管理。王艳峰表示，老员工可以给老板创造更高的价值，只是要建立一个合适的管理制度。“做一年以上和呆三个月的员工就不一样，老顾客一进店，老店员就会知道这个顾客需要什么，直接给顾客拿他所喜爱的产品，而新店员就不能。”王艳峰说，销售的过程就是一个成功地有效沟通的过程。老员工熟悉老板，更熟悉老客户，老顾客与老店员有一种默契，他们相互信任。而新员工则需要一个熟悉的过程。商家都很重视回头客，但顾客来一次，店面换一个人，经常这样，老顾客就不会再来了。

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