美国儿童书店的经营之道
关键词三 加强合作
点评 书店加强与学校和图书馆的合作，就如同找到了营销的铁饭碗，何愁销售问题？
除了举行活动外，直接与学校图书馆合作，帮助他们购买图书也是许多儿童书店的经营方针之一。秘密花园书店的经营者表示，他们会为当地学校的图书馆和教师提供一些服务，如主动帮他们寻找与课程相符的图书等。目前，她正考虑迁址并进一步扩大店面。
另一家儿童书店――红气球书店（The Red Balloon Bookshop）两年前开始向当地的私立学校销售教材，书店负责人表示，目前，教材和教辅的销售占他们总体业务的46％.位于纽约的银行街书店（Bank Street Bookstore）是银行街教育学院下属的一家儿童书店，这样的隶属关系使得他们在销售渠道上有了一定的优势。书店经理说：“我们能够得到一点点保护，这很幸运。”考虑到这样的背景，银行街书店除了库存有3万~3.5万儿童图书外，还提供1.5万~2万种教师用书，以同时满足该教育学院学生和教师的需求。
尼尔森夫人书店的主人说：“我们是最漂亮的书店之一，但是我们没法向更多地区的人们推广它，竞争太激烈了。从我们这走5分钟就有一家巴诺书店，人们也喜欢在网上买书。”两年前尼尔森夫人书店启动了校园图书业务。店主指出，校园业务帮他们吸引了更多顾客，对书店经营很有帮助。
关键词四 网络
点评 网络是一种桥梁，也是书店实体店的有益补充。它克服了地域上的限制，使更多的顾客有机会了解这些书店，丰富了书店的业务。
蓝色大理石书店是最早启动网络业务的儿童书店。从上世纪80年代起，他们通过Bibliophile网站销售他们的全部图书，随后又启动了自己的网站。同时，他们还通过美国最大的网络二手书商Abe图书网销售5000余种具有收藏价值的绝版儿童书。而目前他们书店的一个新定位是“环保化”。店主说：“店里所有的包装材料和纸张我们都会回收，我们设计了自己的纸袋和布袋，并以展览的形式向顾客展示，然后发送给顾客。”
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两年前，银行街书店启动了自己的网站。书店负责人表示，通过网店与实体店的形式，他们覆盖的客户群体更广泛了，而不仅仅是当地的顾客，甚至冰岛和中国香港的一些教师都会通过他们的网站购买图书。
位于布鲁克林地区的儿童书店（The Children's Book Shop）店主说：“我一直坚持主营图书，所以我知道每分钱都花在了哪儿，这也是我能够将它维持至今的主要原因。”1985年，现在的店主接手了这家已有10年历史的儿童书店。目前，该书店不仅仅是当地最古老的儿童书店，也是为数不多的几家没有增加副业、只销售儿童图书的书店之一。店主表示，在过去的30年里，他最大的感受就是网络书店的掘起和出版商之间的兼并。另外，由于布鲁克林地区相对偏远，知名作家光临的次数相对较少。史密斯表示，以前他们会和附近的图书馆合作，每年秋天都会举办六七次大型作者签售活动，但现在只能举行2~3次。为了克服地域上的限制，他们启动了自己的网站，该网站今年夏天刚刚上线，同时，他们还会定期向读者发送一些宣传性质的电子邮件，同时邮寄一些书目清单等。
关键词五 增加副业
点评 顾客是上帝，以顾客的一切需求为自己的需求，这绝对是营销的第一法则。如今的销售已经不仅仅是在销售一种商品，而是在销售一种服务。
位于盐湖城的儿童时间书店（The Children's Hour）是最早将非图书产品引入店中的儿童书店之一。不久前，它刚刚第四次搬迁，将其经营面积扩大到了4000平方英尺（约370m2）。除了洋娃娃等玩具外，首饰和儿童服装也属于他们的经营业务。店主说：“服装业务使我们覆盖了更多的终端读者，带来了很多顾客，使我们一直不断进步。” 在新店，她将更多的空间用于展示非图书产品，如男士服装等，因为许多孩子都是由父亲带着到店里购书的。店主还说：“我们销售的是一种感觉，就是要让我们这里像一个小小的天堂。如果顾客只购买图书的话，就不会有这种幸福的感觉了。”
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