新手成功开网店常见问题的解答
一样，或者没那么好，可能也会让顾客感到苦恼……邮费虽是小问题，但也应该在描述中说明，不要含
糊不清，让顾客产生误解……
第四点：做一个热情好客的掌柜！！遇到顾客的询问一定要及时热情地回复，这是促成交易的直接方法。对于，店铺留言，站内信留言，邮件留言……等等，掌柜应该随时注意，及时、主动地与顾客取得联系，这样会给顾客留下一个非常好的
印象，即使最后，没有成交，也可能成为朋友，或者是你潜在的顾客，所以，一定要及时把握哦！第五点：慎重对待评价！！
评价是一个信誉度的参考，不管是卖家还是买家，对于这一点儿，都是非常注重的，一次好的成功的交
易往往都会得到双方的互相认可，互相好评！！每一个评价都应该在解释中去做一些简单的评语，评语
虽然短，但可以让买卖双方都感觉到这样才是一次圆满的交易。收到有不好的评价，也切忌在解释中大
骂一通，没有任何的意义和好处，只能把你自己给贬低了，给人没素质的感觉，这是最不好的！！还可
能让你失去很多的潜在顾客……得不偿失……
第六点：做好成交记录的备份和顾客信息备份！！自己可以拟定一个表格，把每一次成交记录做好备份，收款发货日期，发货的包裹号等等，以便在顾客
查询的时候，能够及时快速的查询解决。顾客信息备份，可以对你分析了解市场有一定的帮助，还可以
对顾客进行定期或不定期的回访，或者在顾客生日地，配送一份小小的礼物，这都是把握新老顾客的一
个非常有效的方法……总结了这么多，不知道对大家是否真的有帮助，不过，在很多时候的的确确有很多事情需要我们注意
教你几招，如何找买家！
1.宝贝的发布技巧:一个店铺的产品橱窗设计,那些上传的宝贝一定要配有好的图片,一个好的包装图片也是最能吸引人的地方,一个好的图片可以让大家对你的品牌或宝贝产生良好的兴趣.
2.宝贝信息的更新:即时更新你的宝贝, 尽量让你的宝贝信息靠前,这样买家在搜索时会第一个发现你,如果你不急时更新,那么你的信息就会沉到老下面去啦,那么有多少人有耐心一页一页地往下翻呢.而且很多人都会看好第一页的信息,都认为排在前列的宝贝的店铺一定有实力.
3.及时回复你的相关留言与信息,让客户感到你店铺的正规,对客户的重视.耐心地回答咨询者的问题,而且在回复时一定要用客气与尊重的语气.
4.提高与客户沟通的技巧:这是一门大学问,总之,不要急于求成,让客户感到你的专业,诚心,感到你店铺的实力.
5.做好线上交谈,线下及时跟踪,不要放过每一个机会,需要派人上门拜访的一定及时赶到,免得错失了良机.一定要做好线上线下的结合, 争取提高客户成交率.
6.经常在论坛活动,提高个人知名度,你的知名度高啦,那么自然会有人关注你的产品,一举成名天下知,那时会有客户主动找上门的.
7.热心帮助别人的求助,这样更能提高你在论坛的知名度,取得人家的信任与好感.我永远深信这句话,帮助了别人的同时是帮助了自己.
8.不管是论坛还是与网友聊天,一定要保持文明用语,保持在论坛的形象,因为你就是代表着公司,代表着品牌.
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升你的浏览量不再是童话
经常听到很多朋友说“为什么我发了很多帖子，还没人光顾我的小店”之类的话，为此，我结合自己的亲身体验和深入分析，整理出此文，希望对大家有所启发，从此不再为店铺的浏览量发愁。
说明：下面的方法不一定要每一种都用到，视你的精力和时间而定，可选一些你感兴趣的和比较有效的方法去做。
一、发帖要发对版面。
这里所说的发对版面有两个意思；首先，帖子的内容要切合版面的主旨，一个萝卜一个坑，不要把讨论手机的文章发到了服装鞋帽居，也不要把讨论化妆品的文章发到了xxx先锋。其次，大家要对号入座，卖手机的要尽量在手机通讯居发帖，卖服装的要尽量在服装鞋帽居发帖，否则，就算你的店铺浏览量提高了，成交量还是很有可能在原地踏步。另外给大家一些建议，如果你的DD是针对卖家的（比如做图设计、物流包装等），优先考虑经验谈等；如果你的DD是针对买家的，那就要认真考察各个版面对号入座了。
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