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    人员考核:从德(品德修养),能(业务知识水平,创新能力),勤(协作性,责任心,进取性,纪律性,出勤性),绩(办事效率,工作质量)四个方面对工作人员和管理层进行公平公正的考核,为奖金等奖励制度提供凭据.
   
    (1)对员工的考核
   
    我们将指定一套指标体系.比如对于员工工作态度,我们将从事业心,进取心,责任心和真诚度等指标考察.每个指标下都有相应的几个表现层次,每个层次有对应的分数.
   
    例如:
   
    要素 指标 标尺
   
    工作态度 事业心进取心 1工作热情时高时低,缺乏进取精神(3分)
   
    2能热情工作,但不持久 (4分)
   
    3有进取心,工作热情,积极性高(5分)
   
 &[FS:PAGE]nbsp;  责任心 1对本店销售状况漠不关心 (0分)
   
    2涉及个人利益时会关心 (2分)
   
    3对分配下来的任务被动完成 (4分)
   
    4对店内工作积极参与,与本店共命运(5分)
   
    考核时,所有员工都有权表决被考核的员工与哪一表现层次相符,以少数服从多数为原则,确定该被考核员工该指标的得分,员工各个指标的分数的总和为该员工的考核总分. 一个季度将进行一次考核.
   
    (2)对管理层工作绩效考核
   
    为了对管理层人员的工作能力,态度和业绩进行评价,制定此制度. 秉承公开,公平,公正,客观,多元主体评价原则,每个管理人员都要接受来自相关同事,直接下级和自我的评价.从德,绩,能,勤方面进行考核.具体如下:
   
    德:民主性,品德修养;
   
    绩:办事效率,工作质量等;

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