三鹿“补偿妈妈的爱”危机公关策划方案
与这十大社区医院建立长期合作关系,并将其设置为三鹿未来奶粉瑕疵监控点
与选取的医学院举行三鹿结石医疗研究中心挂牌仪式,给于启动资金100万,并承诺每年拨付50万作为研究经费。
主题三:永远爱我们的孩子
1、成立三鹿幼儿教育中心
推行三鹿幼教计划,在未来十年里,准备在全国成立100所幼儿教育中心,首先在此次三聚氰胺事件严重地区成立十家三鹿幼教中心。主要形式为三鹿与地方教育机构合作组建,三鹿占控制地位。
时间:20xx年1月15日
地点:三鹿总部
行为:向十位地方幼儿教育中心主任颁布聘任书
向二十位骨干幼儿教育工作者颁发聘任书(每一个幼教中心两名)
2、设立三聚氰胺事件受害婴儿年奖学基金
不但要补偿三聚氰胺事件受害婴儿,同时还要协助受害婴儿成长成才,设置三鹿奖学基金,在未来20年内每年在全国选取20名,分别给于1000、20xx、5000不等金额的学习奖励。
时间:20xx年1月15日
地点:三鹿总部
行为:成立三鹿奖学基金
颁布基金章程
五、与此想配合的其他营销策略:
1、产品策略
改良质量监控流程,请求政府派驻质量监察员。
奶源上,淘汰粗放经营的牛奶供应农户,将淘汰的农户奶牛收编,公司化运营,聘请农户为养牛专员。
更换产品包装
开发多种类别产品,在规格上.用大、中、小包装,并以小包装为主打。
2、价格策略
根据产品规格来分别定价,大包装利润率大于中包装,而中包装产品利润率大于小包装。以成本为依据、参考消费者的预期,加上相应的利润率来制定价格。
前期坚持回馈顾客和提高产品试用为定价指导思想。
3、渠道策略
召回三鹿已有的渠道商,用已有的政府权威部门质量认证,挽回自己的渠道。
4、终端促销策略
终端促销核心的目标是提升消费者的试用,打消消费者的怀疑。
在各大卖场做小包装促销,并让个地区主管到现场做现场试喝演示,打消消费者对三鹿质量的疑虑。
在商场显目处张贴三鹿获得国家质监部门检测合格证书。
六、公关控制
主要控制点:
1、在受害孩子妈妈的.寻时,是否会引起全国范围的大规模索赔事件发生?
解决:公司要暗中研究到底会有多少在此次事件中失去孩子的妈妈,根据自身财力来确定.寻数量。控制信息发布,防止信息的泛滥而导致大规模索赔。
2、大规模的公关行为可能导致三鹿资金链断裂,在建立形象后,生存难以维持
解决:寻求政府支持,同时在必要时刻,寻求行业内立志拯救乳品行业发展的企业联合,分担三聚氰胺对乳品行业的损伤。
3、产品试销控制
在春节前,试销目标为老顾客的50%尝试购买三鹿新产品。销售高峰期将会在20xx年1月15日左右,如果到时候没有出现销售高峰,将以扩大促销力度为主要手段,降价、奖励购买冠军等手段。
4、在公关中通过网络投票方式来掌握公关趋势和效果。
在SINA网设立专门对三鹿等企业的一个评价调查。
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