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赴成渝两地走访学习公务接待考察报告

[01-22 22:05:42]   来源:http://www.77xue.com  考察报告   阅读:8932
概要:相对于成都市,重庆方面的接待工作也大有可取之处。 我们在今年开党代会、人代会和政协会前,曾经走访过黔江区和武隆县,回来后借鉴了不少经验,回头看,只是在渝东南一翼交流,通过市接待办领导推荐,这次我对“一小时经济圈”内的江北区和涪陵区进行了走访。 江北区机关事务方兴未艾。都知道江北是重庆主城区的后起之秀,综合发展的“潜力股”,随着重庆市“四大家”统一向江北搬迁,这个地方更是前景一片美好。接待办夏主任是一个很热情的人,除了接待,她介绍得更多的是机关事务管.工作,目前,江北区的行政中心刚运行半年,是全重庆市区县中办公单位最多的中心,大约有四分之三的部门,1000余人,因此,会务、膳食、物管、政府.购、环境绿化等工作都面临机遇和挑战,特别是食堂的管.工作,经历了市场化运作和半市场化运作的尝试,可以想象1000余人吃饭的压力,“一人难和百人意”,众口难调,开始同志们意见很大,通过到江浙一带的考察学习,推行自助餐,财政补贴,引入竞争机制,变压力为动力,目前食堂管.工作运行良好,得到区领导和机关干部的一
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相对于成都市,重庆方面的接待工作也大有可取之处。

我们在今年开党代会、人代会和政协会前,曾经走访过黔江区和武隆县,回来后借鉴了不少经验,回头看,只是在渝东南一翼交流,通过市接待办领导推荐,这次我对“一小时经济圈”内的江北区和涪陵区进行了走访。

江北区机关事务方兴未艾。都知道江北是重庆主城区的后起之秀,综合发展的“潜力股”,随着重庆市“四大家”统一向江北搬迁,这个地方更是前景一片美好。接待办夏主任是一个很热情的人,除了接待,她介绍得更多的是机关事务管.工作,目前,江北区的行政中心刚运行半年,是全重庆市区县中办公单位最多的中心,大约有四分之三的部门,1000余人,因此,会务、膳食、物管、政府.购、环境绿化等工作都面临机遇和挑战,特别是食堂的管.工作,经历了市场化运作和半市场化运作的尝试,可以想象1000余人吃饭的压力,“一人难和百人意”,众口难调,开始同志们意见很大,通过到江浙一带的考察学习,推行自助餐,财政补贴,引入竞争机制,变压力为动力,目前食堂管.工作运行良好,得到区领导和机关干部的一致好评。

涪陵不失大区风范,接待工作底蕴深厚。接待办陈主任是一位受人尊敬的长者,从成都市接待办考察回来后,他们正在酝酿新的接待制度,到涪陵已是双休日了,他们正在接待国家某部委的检查,面对庞大的接待队伍,陈主任显得轻松自如,这位老同志曾经参与接待过朱鎔基、温家宝、吴邦国等国家领导人,该区接待办成立于1984年,.个队伍年龄偏大,但经验丰富,他们善于利用涪陵良好的接待硬环境,巧妙而细致的完成一批批的接待,值得称道的是,在我所走访接待办中,只有他们觉得自己工作是轻松加愉快,这或许就是前国家足球教练米卢说的话“态度决定一切”。在涪陵期间,我分别到太极大酒店、宏声度假村、涪陵饭店参观学习,感到秀山的酒店服务水平相比还有较大差距。

二、高度重视公务接待工作,充分展示窗口形象。机关事务和接待工作是机关工作的重要组成部分,是联系上下左右、协调各方关系的桥梁和纽带,是展示一个地方和单位形象的重要窗口。我走访的每一站都体现出当地党委、政府对接待工作的高度重视,比如:江北区委书记到任后很快建立机关事务管.局(接待办),还专门成立了公务接待工作领导小组和机关事务管.工作领导小组,由区委、区政府分管领导任组长,涉及十多个成员单位,龙泉驿区委、政府主要领导多次深入接待办公室调研,把接待工作当作是直接生产力来抓。涪陵区分管领导带队赴蓉考察学习公务接待工作,力争再上新台阶,双流县委书记要求接待水平向沿海地区靠齐,充分发挥事务性作用。

同时,所到之处把自己的“窗户”擦得很亮,感觉一名接待员代表的就是一个地方的形象,从言谈举止、接待流程、宣传方式上显现出水平和气质。比如:龙泉驿区的席桌签及菜谱单,设计精美,内容丰富,不放过宣传和推介自己每一个细节。

三、充分发挥人力资源优势,制度规范化、执行力强。

成都市接待办针对接待任务多,人员少的问题,制定了聘用人员管.规定。根据缺岗位情况www.77xue.com的,在办领导批准后,会同拟用人处(室)共同考察,考察结果经分管领导同意后,进行试用。试用期为三个月,合格者办.正式聘用手续,并完善有关工资、保险手续。

值得借鉴的是,他们确定聘用人员工资是根据所聘用岗位的不同,参照机关同岗位人员,分别按所列标准确定工资,有基础工资、职务工资、级别工资、岗位津贴、生活www.77xue.com的补贴、值班补贴过节费及各种保险,从制度上解决了聘用人员的后顾之忧,并完善了一系列的激励和奖惩制度,创建出和谐的工作氛围。

通过考察,我一路总结,回来后与办公室同事讨论,并向分管领导作专题汇报,经过不断思考,有三点建议。

一、建立聘用人员管.规定是当务之急。我们有许多好的设想和建议,但一直不能实现].www.77xue.com的..,比如:如何建构解说员队伍,通过政治任务的形式下达到各单位去抽人,只能解燃眉之急,经常这样做,一是单位领导不乐意,二是本人不情愿,三是容易出现抽调人员都有事情来不了的问题。效果不一定好。

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