e时代营销王7-Eleven的体验营销概念
而配合怀旧风推出的《7-WATCH》专刊,当月竟然也在一个月内卖出6万6,000本,最后总共卖出8万多本,在营销效果上,7-Eleven可以说是大获全胜。
活动网站的营销效果也www.77xue.com。不但一个月内创造了17万人次的点阅率,从网友输入抽奖的发票超过4万4,000张来看,有实际购买行为的网友也相当多。
刘鸿征透露,这个项目的业绩比其它项目高出一倍,「我们这一档卖的www.77xue.com!」他露出满意笑容。
应用体验营销概念
本届「e时代营销王」的评审们也对这样的成绩感到印象深刻。
评审之一的台湾AC Nielsen客户服务总监黄季高就强调,7-Eleven能把网络和实体的宣传成功连结,同时再与实际的销售串连,掌握了e-Marketing的正确观念。
另一位评审,年代网际事业营销总监林丽娟,则认为「童年福利社」继承去年的怀旧主题再创新意,很不容易。此外,从销售数字来看,「童年福利社」在创意之外,也达到了刺激买气的效果。同时,这个活动和品牌结合,在宣传营销上会有相当www.77xue.com的持续性。
以做品牌的方式经营网络
对每天有300万顾客进出全省3,352家连锁店面的7-Eleven来说,网络已经是一个经营社群、抓住顾客的重要管道。
「维系顾客忠诚度是我们最关心的一件事,」高愉勋说,「怀旧就像女性、旅游一样是我们十分重视的社群,这次『童年福利社』的活动也正是要持续经营怀旧话题,拉近和顾客的距离。」
经过这两年的尝试,网络对7-Eleven来说,已经是个重要的营销平台,「网络现在占我们营销预算的7%到10%,是营销上重要的管道,同时我们也慢慢以经营品牌的方式在经营网络营销,」刘鸿征分析。
卢棣华则认为,网络营销的作用在于引爆话题、带动买气;同时,网络也是整合营销的重要平台。
确定网络在营销上的主要目标和做法后,7-Eleven还有许多精采的概念和想法正等着要出手,明年他们会引爆什么新话题?值得期待。
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