天高皇帝远,地板公司怎样实现优良的终端销售?
五、缺乏主题式的策划活动。由于公司的地板品牌并没有进行广告传播,导致品牌知名度极低,同时消费者又是暂时性的对地板品牌和产品进行关注和购买的,故理性消费不及感性消费,由此衍生了一个良好的销售机会:在专卖店展开主题式的策划活动,形成良好的销售氛围,既弥补了公司品牌知名度偏低的缺陷,又能满足消费者的热情氛围的需求,从而引导其消费,实现优良的终端销售。但不幸的是,公司根本没有顾及到这方面,最终造成全国上百个专卖店每天重复着两件事,一是冷冷清清的开门,二是冷冷清清的关门。
由此可见,“五虎”的确是忠诚而又神勇——成年累月的拦截着公司全国上百个专卖店的优良销售。那么,此“五虎”能否被驯服呢?戴总的回答是:绝对能!
终端拦截,亮出杀手锏
通过两个多月的努力,戴总认为,依靠大面积的广告传播来带动终端的销售,目前还不适合公司,即公司只能全方位的、横向和纵向的展开
终端拦截工作,才能实现优良的终端销售。那么,怎样的终端拦截才能拦出良好的销售业绩来呢?
通过公司全体员工的反复研究、论证和排除,一致认为:只有展开“终端氛围销售”,才能在同等条件下有效地“收服”更多的消费者——既实现优良的终端销售,又能从众多的地板品牌中脱颖而出,拥抱美好的未来。这也正是戴总公司在终端销售方面扭转乾坤的“杀手锏”。
为什么是“终端氛围销售”呢?实际上是因为来购买地板产品的消费者极具消费激情,而公司全国的专卖店却缺乏销售的激情与销售氛围,导致专卖店销售“状态”与消费者购买心情无法完美的吻合,从而错失了良好的“合作姻缘”。这也是其它地板公司专卖店所缺失的。显然,真正把有购买意向的消费者变成行动购买的消费者,这对专卖店的生存和发展有着举足轻重的作用和意义,而终端的销售氛围对此起着绝对性的作用。
那么,“终端氛围销售”到底是什么东西呢?被戴总趣味的命名为代号“天龙完全出击007”的“终端氛围销售”计划,实际上是由“氛围基础”和“氛围策划”两部分组成。看看戴总的完全执行吧。
www.77xue.com的一、打牢“氛围基础”。主要包括两个方面,一是销售技能,二是终端形象。其中,销售技能主要是对全国专卖店的销售人员进行洽谈策略、销售技巧、谈判技巧、标准用语、专业知识等方面的专业培训。同时,戴总还根据对前来购买地板的消费者的深入分析,总结出了“十类顾客的消费心理分析与解决办法”,全面教授给了终端销售人员。
终端形象方面,主要包括三个方面,一是专卖店的整体形象,二是店内销售热烈氛围形象,三是销售人员的工作形象。具体如下:
1、由于公司以前并没有对各专卖店统一形象,故多数专卖店都是由经销商自行设计和装修,效果显然难以得到保障。为此,戴总决定逐步对全国专卖店的整体形象进行改造,由公司负责设计和指导及监督装修,确保专卖店的整体形象大气,有特色,有个性。
2、当前,市场竞争异常激烈,是“好酒还怕巷子深”的时代,如果专卖店内一些“现在进行时”的活动都没有,往往就会冷冷清清,令消费者觉得“寒冷”,转身即走。这就是店内销售氛围不足惹的祸。要注意的是,“现在进行时”的活动并非一定要促销,而可以是一些主题活动,有针对性的“满足”消费者的需求。这一点就要与“氛围策划”紧密结合起来操作了。显然,只要店内有了丰富的“现在进行时”的活动,整个销售氛围就自然而然的形成起来了——消费者更是看在眼里乐在心里,深入沟通的机会迅速产生了。
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