打造流程银行的四个步骤
[01-22 16:14:29] 来源：http://www.77xue.com 组织结构 阅读：8963次
概要：从2009年底开始，包商银行酝酿重整银行的运营体系，计划建立覆盖银行所有活动的全面风险管理体系和统一的业务操作大后台。包商银行过去的风险管理工作和作业支持工作都是由个别部门来承担的，但新的构想却要渗透和覆盖到银行的全部管理经营活动，因此必须依靠流程再造的方式。由此可见，流程识别和流程归位应该作为流程银行建设中的首要之举。然而，打造流程银行，决非只停留在业务层面上，还包括员工素质再造、观念再造、技术再造、组织结构再造和企业文化再造。业务流程再造需要员工的业务技能、沟通能力、协同工作等综合素质全面提高;需要将以技术、产品或行长为中心的经营观念，转变为以顾客为中心;需要创造性地应用信息技术建立统一的信息共享平台;需要通过规模调整、职能转变，使银行的组织形式向扁平化、精益化的方向发展。这样，“流程银行”方能完整地构建起来。(作者系包商银行董事长)上一页 [1] [2]
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从2009年底开始，包商银行酝酿重整银行的运营体系，计划建立覆盖银行所有活动的全面风险管理体系和统一的业务操作大后台。包商银行过去的风险管理工作和作业支持工作都是由个别部门来承担的，但新的构想却要渗透和覆盖到银行的全部管理经营活动，因此必须依靠流程再造的方式。
由此可见，流程识别和流程归位应该作为流程银行建设中的首要之举。然而，打造流程银行，决非只停留在业务层面上，还包括员工素质再造、观念再造、技术再造、组织结构再造和企业文化再造。业务流程再造需要员工的业务技能、沟通能力、协同工作等综合素质全面提高;需要将以技术、产品或行长为中心的经营观念，转变为以顾客为中心;需要创造性地应用信息技术建立统一的信息共享平台;需要通过规模调整、职能转变，使银行的组织形式向扁平化、精益化的方向发展。这样，“流程银行”方能完整地构建起来。
(作者系包商银行董事长)
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