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毕业院校： 广州业余大学 最高学历： 大专 毕业日期： 1999-07-01 所学专业一： 企业管理 所学专业二：   受教育培训经历： 起始年月 终止年月 学校（机构） 专　业 获得证书 证书编号 1993-03 1993-04 广州市消防协会 消防管理 公安保卫干部消防培训证   1995-06 1995-07 广州市公安局第七处 治安管理 保卫工作人员业务培训证   2001-03 2001-04 广州职业技能中心 物业管理 物业管理员资格证   2006-01 2006-01 国家建设部 物业管理 物业管理企业部门经理     　语言能力 外语： 英语　一般     国语水平： 良好 粤语水平： 精通   　工作能力及其他专长   1、本人具备相当的行政管理工作经验，能熟练操作电脑，为人正直随和,协调沟通能力强,能够处理日常的行政事务，有丰富的工作经验,能接受与挑战工作压力。
  2、有一定的治安消防管理工作经验，熟悉各种消防器材的性能，使用和维护管理；具备物业的现场管理、经营管理和客户服务经验,了解物业管理的一般法律，法规；熟悉厂区、物业小区和商业市场物业管理的日常工作基本流程（包括安全管理,临时出入证的办理，处理和跟踪业主（客户）的各种投诉咨询问题,检查楼宇物业的清洁，绿化等工作；办理业主（客户）的收楼（收铺）事项、合同签约的方法技巧和整理归类业主（客户）的资料档案以及业主（客户）的二次装修手续办理，跟踪检查出现的工程遗留问题，及时地进行跟进处理。并定期了解业户（客户）对公司各项服务的意见、建议及投诉的问题，并针对各种意见及问题提出具体的解决方法及建议。
3、掌握、了解商业物业的经营服务特性，懂得维护经营公司和客户之间长期友好的合作关系。 文章来源于www.77xue.com哦www.77xue.com哦站   　详细个人自传

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