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1、合同关系维护，就是对每一个客户我们要定期回访，提供贴心服务，及时了解客户的意见、需求，询问客户对我司的意见及建议，收集客户信息，处理客户的报价及投诉，通过电话传递我司的新产品信息及服务，表达我们对客户的关心及我们的重视，与客户保持一种稳定的信任的关系。
2、提供维修服务支持，就是对每一个用户的机器跟进维修保养，提供售后服务，保养每月一次，我们对每一次产生的维修都要跟踪、回访，了解客户对我司技术员维修的态度、技术的意见，及对维修工单进行数据分析，综合分析每台机器的维修率及返修率，调查客户的满意度及竞争对手的情况，及时反馈给公司领导，采取相应的措施。
3、销售耗材，要向客户销售耗材，建议客户用原装耗材；合同到期通知，在谈续签合同。通过交流沟通了解客户使用机器及耗材的情况，我们定期回访客户，跟踪维修情况，表达我司对客户的关心和重视，让客户有什么需求第一时间想到我司，促成销售。  离职原因： 合同到期    公司名称： 佳怡电子有限公司起止年月：1996-06 ～ 1998-06 公司性质： 中外合资所属行业： 担任职务： 业务助理  工作描述： 一、本人在佳怡电子公司任职两年，业务助理，主要负责跟单业务流程：从一张订单到下一张订单的文件处理的全过程：
1、核对订单的单价、交款方式及交货时间，能否生产和能否如期交货；
2、计算原材料看需要采购多少材料，通知生管安排生产；
3、生产过程中密切注意质量问题及每天的生产量，看能否如期交货；
4、做好出货安排，要与各部门协调好（质检部，仓库，车间）出货的事情，核对数量，准备装箱单，填写送货单，送货。
5、核对往来帐目（应收和应付），订单统计，销售报表，跟踪合同执行情况，报价询价，质量问题投诉处理、样本确认等。  离职原因： 回广州工作    　教育背景 毕业院校： 华理理工大学 最高学历： 本科获得学位: 经济学士 毕业日期： 2006-12-01 所学专业一： 国际经济与贸易管理 所学专业二：   受教育培训经历： 起始年月 终止年月 学校（机构） 专　业 获得证书 证书编号 1994-09 1996-07 广东省商业学校 文秘 中专   1998-09 2001-07 广东外语外贸大学 英语 大专   2003-12 2006-12 华理理工大学 国际经济与贸易管理 本科     　语言能力

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