谈话方式看穿你的职业素质门面
[10-10 21:14:23] 来源：http://www.77xue.com 职场礼仪 阅读：8245次
概要： 3. 谈话方式要简洁干脆 幽默干脆的谈话可以吸引客户，引出更多的话题。诙谐幽默的谈话可以使谈话的气氛更加活跃轻松，即使偶有争执，一句幽默的话也胜过十句苍白的辩解。当然，幽默是出于自然的，多一分便成为油滑，少一分便成为做作，这就要求客户经理平时要注重自身学习，多方涉猎，提高自身谈话的含金量。 4. 谈话对象要因人而异 对不同身份、不同性格的人采取不同的谈话方式和策略，是实现谈话目的的关键。服务对象可以说是三教九流、无所不包，这就要求掌握他们的性格特点、了解他们的志趣爱好，投其所好，对症下药，从他们感兴趣的话题入手，以此作为一个重要的切入点来实现谈话目的。 5. 谈话结果要言行一致 不能轻易向客户许诺，但许下的诺言必须付诸行动。“君子讷于言而敏于行”，许下诺言就一定要守信履行。一次违约毁信，就有可能将你个人乃至整个企业的信誉给毁掉。 www.77xue.com哦 [有效沟通学精要] 销售人
谈话方式看穿你的职业素质门面,标签：职场礼仪ppt,职场礼仪有哪些,http://www.77xue.com
3. 谈话方式要简洁干脆
幽默干脆的谈话可以吸引客户，引出更多的话题。诙谐幽默的谈话可以使谈话的气氛更加活跃轻松，即使偶有争执，一句幽默的话也胜过十句苍白的辩解。当然，幽默是出于自然的，多一分便成为油滑，少一分便成为做作，这就要求客户经理平时要注重自身学习，多方涉猎，提高自身谈话的含金量。
4. 谈话对象要因人而异
对不同身份、不同性格的人采取不同的谈话方式和策略，是实现谈话目的的关键。服务对象可以说是三教九流、无所不包，这就要求掌握他们的性格特点、了解他们的志趣爱好，投其所好，对症下药，从他们感兴趣的话题入手，以此作为一个重要的切入点来实现谈话目的。
5. 谈话结果要言行一致
不能轻易向客户许诺，但许下的诺言必须付诸行动。“君子讷于言而敏于行”，许下诺言就一定要守信履行。一次违约毁信，就有可能将你个人乃至整个企业的信誉给毁掉。 www.77xue.com哦
[有效沟通学精要]
销售人员在初次与客户交谈的时候要注意以下几个方面：
1. 鼓励与认可客户的发言。
2. 复述客户所说内容的重点。
3. 询问客户的意见并提供建议。
4. 千万不能打断客户发言。
5. 谈话的表情要自然，语言和气亲切，表达得体。
6. 参加别人谈话要先打招呼，别人在个别谈话，不要凑前旁听。
7. 谈话中遇有急事需要处理或离开，应向谈话对方打招呼，表示歉意。
8. 客户为女性的，一般不要询问她们年龄、婚否，不径直询问对方履历、工资收入、家庭财产、衣饰价格等私人生活方面的问题。
9. 注意说话时的音调、音量、语速和停顿。
Tag:职场礼仪，职场礼仪ppt,职场礼仪有哪些，求职指南 - 求职礼仪 - 职场礼仪
- 上一篇：职场谈吐礼仪 你了解多少？
《谈话方式看穿你的职业素质门面》相关文章
- 谈话方式看穿你的职业素质门面
- › 谈话方式看穿你的职业素质门面
- 在百度中搜索相关文章：谈话方式看穿你的职业素质门面
- 在谷歌中搜索相关文章：谈话方式看穿你的职业素质门面
- 在soso中搜索相关文章：谈话方式看穿你的职业素质门面
- 在搜狗中搜索相关文章：谈话方式看穿你的职业素质门面
