淘宝网上宜家产品代购一族
我自己也很喜欢宜家。有朋友来上海，我总喜欢领他们去宜家，顺着有牌子指引的铺着红地毯的走道，浏览陈列在两边的商品，一般逗留的时间都要两三个小时。这时候，你的感觉好极了。
有一次我独自去宜家，买一样我已经看好的产品，但我没有办法直奔产品的陈列位置，因为弯弯曲曲的地毯走道一定要你走完它规定的路程，不容你走直线。我有了埋怨。 最近看到一篇文章，讲外国人对这条红地毯的评论，我笑起来。原来这是一条狡猾的商业走道。表面上看，宜家是在为客户指引道路，实际它是在为你指引商品，不管你愿不愿意。宜家是在巧妙地制造和利用人潮。
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欧洲的消费者很幽默。他们比喻：在宜家沿着铺在地上蜿蜒的地毯观看样板间，就像是被放牧的牲口群，最后被赶到收银台。凡是在宜家购物过的，都会为有这样的体验而发笑。 伦敦大学的一个经济学家为此做了一个模拟试验。他公布了自己的观察结果：宜家的购物区很显眼，能刺激顾客的购买欲。店堂里的走道蜿蜒曲折，顾客会很糊涂，于是不得不跟着指示前进，为此不可能少走路。如果有顾客为打折产品停留下来，马上就会堵塞，而后来的人也因此轻易地找到打折产品。这位专家认为红地毯设计了一种带有强制性的购物环境。这样的购物是在被洗脑。 所有的谜底赫然揭开：这是一个商业老狐狸设计的圈套。
宜家很聪明，它不会因为自己的资格老而拒绝学习新技术。当网络，网站，网商出现以后，它马上如饥似渴地学习，与你同步，甚至走在你的前面。我问了所有我认识的网上代购宜家商品的店主，他们代购宜家产品的理由是：没有风险，可以退换货，适合运输，有现成图片，可以查库存，……。而所有这些，其他的供应商很难做到。于是愿意做代购的网商越来越多，“就像是被放牧的牲口群，最后被赶到收银台。”
宜家在网上，又为它的客户铺设了新的红地毯。
我反反复复提到宜家，是有感慨的。“乖天使”在广告公司做市场推广，对宜家很有研究。我很愿意和她讨论宜家。我问她，“宜家为什么自己不做网购？”她回答：“我想可能用无法应付来说明会比较恰当。如果真的开展了，可能会存在众多的弊病，而且也存在投资问题。”不管怎么说，在利用淘宝的巨大的销售网络上，中外企业，宜家是做得棒的。
【“为客户提供透明，规范，优质的超值代购服务”】
“乖天使”将自己的网店名字改为“钻石级反暴利宜家代购店”，并且标明自己商店的宗旨：“好评100％，为你提供透明，规范，优质的超值代购服务，是乖乖一直的追求。”这个宗旨很有代表性。
我了解了几乎所有代购网店的收费标准，都是代购金额的10％。这是一个客户能够接受的，约定俗成的报价。代购店剩下的就是在服务方面的竞争。
anybz告诉我，他专门买了一辆车，“没有车是不行的！”有了车，anybz可以一天去宜家两次。bblyy_2005则依靠男朋友的帮助。“可爱的气象台”要全靠自己，“从接单，到采购，到包装，到发货，都是我一人”，“客户买大件也是我一人，所以比较苦”。聪明的“乖天使”是用合作的方法，她寻找到一些离宜家很近的合作伙伴，他们有时会整天呆在宜家，“乖天使”用手机和短信指挥他们采购，象现代军队一样。
我最为佩服的是他们对宜家商品的熟悉程度，他们中每一个人在回复这个问题时都充满自豪。“乖天使”的话很有代表性：“我最大的收获是看到任何一件宜家商品都认得出来。不管是在电视上在书上。再有大部分产品的价格都能够报得出来，颜色啊，尺寸啊，都熟。对宜家什么时候有特价，有清仓，也了如指掌。” anybz 说，“我现在对宜家的产品太熟悉了”，“做宜家代购的感想：辛苦，心酸，但乐在其中！” bblyy_2005说：“宜家的员工几乎都认识我们了。”“可爱的气象台”的感受是：“一开始觉得新鲜，但是做久了就不一样了。”“乖天使”的回复最有趣：“对宜家产品非常喜欢，不过很不喜欢在里面采购。因为每次都象打仗一样，采购到几乎麻痹！”
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