积分联盟在电信行业的应用

（3）合作伙伴结算　　

根据客户积分兑换情况www.77xue.com的，按一定的结算规则，根据结算处.结果，在一定的周期和联盟商家结算，进行费用的结转、核对。　　

3．市场营销　　

支持客户积分会员卡市场营销方面的业务处.，包括营销计划的制定，营销活动的管.。　　

（1）营销计划管.　　

根据企业.体的市场计划和营销计划，基于前期的营销分析，定期制定客户积分会员卡营销计划（年底、季度计划等），以及为不同级别的会员设计特定的营销方案，以发展新会员，提升老会员等级，挽留离网会员等。　　

（2）营销活动管.　　

营销活动是以市场目标中的关键业务发展及经营收入指标为依据，针对特定目标商品或目标客户群而进行的活动。营销活动带有具体商业目的，包括客户获取、交叉销售、向上销售和防止流失等。　　

对于积分联盟来说，营销活动管.是在营销分析的基础上，为积分会员的营销设定适当的目标客户群组、活动方式、分发渠道和提供的服务，执行并分析此营销活动对不同层面客户的反应，使营销人员能评估营销活动的效果并策划今后的活动。　　

4．客户管.　　

客户管.是积分联盟的核心功能，基于电信企业的统一客户视图，完成客户基本资料的管.，以及客户积分评价的..、计算和兑换等管.功能。　　

（1）客户资料管.　　

与积分联盟相关的客户资料管.主要是客户积分会员卡的管.，以及通过客户参与积分活动获得的一些客户特殊信息的维护。客户积分会员卡管.包括对会员资格的审核、认定、终止，客户会员卡资料、会员卡密码以及会员积分的管.。　　

（2）客户评价管.　　

积分也是

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