推卸责任的供应商，还要合作吗

    喻工说，首先是灯头质量问题，然后是操作不当。客户要求我们把灯头重新做下检验，他们再生产。我们同意，但是要全部退回我司后才可以。因为，客户急着出货，他们担心来不及，就叫我们这里过去几个人帮他们挑下。

    电话黎先生，黎先生坚持拉回来检验，尽量抓紧时间，不误客户货期。同客户商议，在保证送货时间及时的情况下，我们把未上生产线的产品全部拉回。心想：“这样处理应该是没什么问题了吧？”一颗悬着的心暂时可以平静下了。

    回到公司，把在客户那里的情况具体向两个老板汇报，两个老板听了之后，都说，他们的操作员是闭上眼睛工作的，灯头是坏的还往上面装！？拉回来的货也不用再检查了，有几个这样的是正常的，我们也没办法。这样，我还不敢和他们，了呢！要是哪天出了人命什么的，还是我们的问题，不就惨了？！喻工是老板说什么他同意什么，在客户那里又不提出客户操作问题！我无言以对！

    但是，问题还是要解决的！黎老板说，你问下客户还要不要，要是要，你和阿东等会再把这刚拉回来的灯头再拉过去，帮他们装保护装置，教他们怎么做，多点时间在客户那里。

    我和喻工都照做了，客户那里都很配合，态度很好。只是，还是说，这个灯头弹片掉得太多了，你们那里也要改善。我和喻工都满口答应。

    虽然这件事情，已经处理好了，可是，心里还是堵得很……

    不管是哪部分的问题，客户眼睛看到的是灯头，做为一个企业的决策者不应该先看下自己哪里不足吗？还是一味地先指责别人？

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