供应链管理七条原则和实现三准则
丰田首席执行官和经理人最关心的是不断扩大企业经营规模效益,提高投资回报率和降低经营管理成本,不断协调供应链全过程,增加供应链的每个环节效益。
供应链从头到尾的每一个环节均牵涉到管理机制,其范围包括产品流,相关服务和从供应商到客户的客户的信息,其中包括制造商、承运人、托运人和收货人等渠道客户、配送商客户和零售商客户等信息,均需要实施供应链的严格管理,七条原则尤其不可忽视:
客户分类
根据不同群体的服务需求,进行客户分类排队,然后为不同类型客户提供相应特色的供应链服务,让不同类型客户各得其所和有利可图。在同类客户之间容易达到成本均摊和大家均有赢利机会。
但是必须指出,客户需求和客户优先权并非决定一切,为客户提供的服务一揽子必须有利润回报,即所谓“千做万做,蚀本生意不做”;只有认识到客户服务必须有利润回报,才能正确把握客户服务一揽子,从而通过经营规模的增加和产品价格的优化两结合,最终转化为收益的提高。与此同时,始终控制经营管理活动成本,加强财务管理,促使公司在卖售和促销产品等经营活动中让利给客户,合理平衡客户服务和公司利润之间的关系,在确保客户服务质量,最大化提高客户影响的同时竭力确保公司收益。
制订服务和利润标准
物流网络的客户化必须落实到按照不同等级或者类型客户的利益制订相关服务和利润标准。不少公司长久以来的传统是用铁板一块的方法设计、组织和经营物流网络中的存货、仓储、运输活动,标准也是单一的。其实不同类型客户的服务特色各有不同,必须认真分门别类地掌握处理,例如需要第三方物流的密切配合,在经营目标、仓储业务摊点数量、选址等方面,需要随机应变。总而言之,一切根据市场需求实施供应链的规划、设计和安排,供应链必须通过电子信息技术网络软件,充分发挥“实时”决策支持工具,在产品配送流的经营管理中不断强化运输精确定时。综合预测
从原本各家各户自行独自预测市场模式发展成为整体跨行业市场的综合预测,其中包括产品种类和规模、销售量动态、存货水平、经营管理成本控制、季节行情走向等等,尤其是认真观察和听取来自供应链全程的各种市场信号,在第一时间配套调整相应的需求规划,实施最佳销售和经营规划,在确保市场预测的可持续性和不断优化资源的可利用性的同时,实施最佳销售和经营规划,全面落实最终经营决策和全面利润潜力得到充分的释放。
出色的供应链管理离不开最佳销售和经营规划,其涉及范围覆盖供应链全程的每一个环节,从供应商的供应商到客户的客户,从市场合作预测到产品经营量的正常配送,制造商,存货决策和各层次客户信息等机制合成一体,全部活动归到供应链的一体化经营管理,不断优化价格,成本,销售和投资回报率。
供应链整合
在区分产品的时候应该让产品尽量接近客户,并且加快供应链全过程中的整合步伐。在通常情况下,制造商根据产品指标制订相关产品产量,结果往往造成产品积压,市场预测往往落空;原因是这些制造商总是把供应链中的产品交纳周期看成固定不变制度,制造商的任务好像就是把原材料加工成产品,似乎惟有如此才体现制造商对客户需求的责任。由于越来越多的制造商开始重视 “时间就是金钱”,于是开始质疑所谓固定不变的产品交纳周期,决定采取措施加快供应链产品交纳周期,提高制造商应变市场需求能力,在供应链全过程中压缩产品交纳周期,加速原材料转变为制成品的转换,最大化满足客户需求,即在制造业生产过程中实施产品分类的实时化,产品种类和产量,还有产品的设计,更新和制造工艺等等,必须在第一时间,机动灵活地按照市场客户需求得到优化。
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