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抛砖引玉--“氛围式”培训延展四策略

[01-22 21:15:55]   来源:http://www.77xue.com  员工培训   阅读:8898
概要:有一些新进员工是还没接触过同样的业务,而有的员工已经在其它企业里面接触过或者已经干过类似的事情好几年了,培训之前,培训师应该了解这一点,可在培训的内容里面增加一些有成效的、令人津津乐道的营销案例。只是培训师在培训时要注意这种告知方式可宏观一些:简单而生动地陈述一些事实,关键性细节留待大家去参悟,更重要的目的是通过一些良好结果的呈现,让新员工有一种留下来慢慢探索的欲望。我们老担心员工“偷师”后就跑到别的企业里出卖公司的一些所谓的“机密”、“商业秘密”。其实,这个是关乎员工的职业道德和专业素质问题,不是靠“堵”、“愚民”等能解决得了的;再则,现在的企业机密不在理念、不在概念、不在点子、不在计划,而更多的在于系统性执行(要不大师都说,一件事情的成功5%在计划,95%都在执行呢!),所以,实在有顾忌的话,细节上“模糊化”一点,是无关大局的。二、新员工培训
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  有一些新进员工是还没接触过同样的业务,而有的员工已经在其它企业里面接触过或者已经干过类似的事情好几年了,培训之前,培训师应该了解这一点,可在培训的内容里面增加一些有成效的、令人津津乐道的营销案例。只是培训师在培训时要注意这种告知方式可宏观一些:简单而生动地陈述一些事实,关键性细节留待大家去参悟,更重要的目的是通过一些良好结果的呈现,让新员工有一种留下来慢慢探索的欲望。

  我们老担心员工“偷师”后就跑到别的企业里出卖公司的一些所谓的“机密”、“商业秘密”。其实,这个是关乎员工的职业道德和专业素质问题,不是靠“堵”、“愚民”等能解决得了的;再则,现在的企业机密不在理念、不在概念、不在点子、不在计划,而更多的在于系统性执行(要不大师都说,一件事情的成功5%在计划,95%都在执行呢!),所以,实在有顾忌的话,细节上“模糊化”一点,是无关大局的。

  二、新员工培训时最好在形式上作一些悉心安排,最好体现出一个“包容”、“吸纳”的概念,将场地布置得和谐、温馨一些,尽量让培训所在的环境能体现出以后新员工工作的环境氛围,千万不能因为此次新员工培训的布置、氛围不好,导致新员工产生不好的联想,而出现所谓的“培训不但没吸住人才,反而赶人走”的情况!如可让参训的新员工与培训师坐成一个圆圈,让大家自己多发言,让喜欢表现的新员工不妨也多表现表现,做一些合作式游戏,让大家在游戏中来感受这个企业更像一个没有间隙的大家庭,让大家互相多交流来消除各自的陌生感以及对企业的生疏感。

  新人培训不在强制灌输,而更多在吸引,也就像我们常在销售手段上所说的“推”和“拉”,在这里我们要着重做好“拉”的工作。所以,游戏、互动这种能融洽气氛、能消除隔阂的环节一定不能太少。

  但是还一定要注意,这种融洽的气氛不应该只在课堂里,而应该弥漫在企业的各个角落,也就是说,新员工的吸纳培训不只是培训师一人,而是企业所有老员工都应有的责任。否则如果新员工觉得这种融洽仅仅是在“做秀”的话,他们可能会更反感—“该企业做这些培训,原来都是在骗人啊!现实中根本就不是这回事!”

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  三、开发和启动“走动式”培训,这种培训能让新员工立马感受他们最想感受的业务氛围。让一些有经验的老业务员在市场上对新业务进行现场培训。感受与客户的良好关系,感受同事之间合作的融洽,感受客户对公司的赞誉与认可,感受这个企业的销售成功的一些不同,感受市场竞争中该企业的敢于应战的精神,感受企业可能存在的问题,也感受到自己到来后应有的责任,从而激发他们的斗志。

培训的内含不仅是讲课,应该比在课堂上讲课的概念大得多。新员工培训有机会应该走出课堂,走向市场,业务员的办公室就是市场,业务员摸爬滚打的地点就在市场,业务员对市场最有感觉,有时宁愿亲近市场而远内部办公场所。所以,让一些有经验的主管或老业务员带到市场上去与市场交流是最重要的一环。

  有的企业甚至将课堂培训与走动式培训结合起来,让一名主管带上几名新员工上市场,拜访客户,而同时也有一名有业务经验的培训师跟着。当新员工从客户和市场上了解了现实的情况后,主管会向新员工讲一些实际的问题及经验,而培训师又可从培训的角度,对这些内容作一些理论性的升华和总结,二者不但相得益彰,更能“现炒现卖”,特有针对性,新员工也最能记住和吸取。

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