《论语》中蕴含的营销理论
《论语》火了。火的原因是CCTV10“百家讲坛”栏目推出的于丹。她对《论语》进行了很好的大众化、通俗化、平民化的解读。于丹让《论语》，这个对普通百姓晦涩难懂的历史冷拼盘，变成了现代人大快朵颐的精神饕餮。《论语》以前像白开水，虽然微言大义、虽然朴素而温暖，但对现代人来讲，还是过于平淡和晦涩，大多只属于专家学者研究的对象。于丹在《论语》这杯白开水里撒了点果汁，又加了一点有助消化的益生菌，顿时这杯白开水成了老少皆宜的畅销饮料，老百姓每人品尝后，都能有所感悟，有所收获，都觉得《论语》“有点甜”了。于丹伴随《论语》的火爆也就不足为奇了。
于丹，某种意义上说，也是个营销人。她成功地把《论语》商业化了。从《于丹<论语>心得》《于丹<论语>感悟》销售的火爆就可见一斑。于丹让这个千年圣人——孔夫子走下了神坛，使他的《论语》成为现代人的枕边书。于丹让孔夫子智慧的光芒，穿越千年时空的隧道，照亮现代人的心灵。于丹对《论语》的解读，是中国版的《心灵鸡汤》。说于丹是营销人，是因为她发现了普通大众的心理需求——在物质极大丰富，选择日趋多样化的今天，人们的精神反而越来越空虚，价值混乱，信仰缺失，思想堕落，人们迫切需要精神的救赎，这时于丹满足了大众的需求——于丹解读的《论语》让人们重新审视了经典，回归了传统，重新找到了精神的坐标系，重新回到了属于中国人的精神“伊甸园”。从发现需求和满足需求的标准的营销过程来看，于丹是个不折不扣的营销人，不同的是她贩卖的是精神和文化。
《论语》里具有普世价值的思想，对现代营销人有何特别的启示和裨益呢？从于丹解读《论语》的孝敬之道、智慧之道、学习之道、诚信之道、治世之道、仁爱之道里，营销人都能有所感悟和收获。笔者认为，对营销人最有价值的是于丹解读《论语》的忠恕之道。
按《论语》中的原文，是这样描述忠恕之道的。有一次，孔子给学生曾参上课。“子曰：‘参乎！吾道一以贯之。’曾子曰：‘唯。’子出。门人问曰：‘何谓也？’曾子曰：‘夫子之道，忠恕而已矣。’”（《论语－里仁》）大意是这样：“曾参啊，你知道吗？我做人做事的道理有一个贯彻始终的观念。”曾子心领神会，说“我明白。”孔子走后，其他的学生就问曾参：“老师说的是什么意思？”曾参解释道：“老师这一生，做人做事的最根本的出发点，就是忠和恕两个字。”另一个学生子贡也曾请教过老师：子贡问曰：“有一言而可以终身行之者乎？”子曰：“其恕乎！已所不欲，勿施于人。”（《论语—卫灵公》）大意是老师能给我一个字让我终生奉行吗？也就是说，我一辈子就记住这个字，按这个字去生活，有吗？老师说，如果有这个字，大概就是“恕”字吧。
按于丹的的解读，孔子的忠恕之道，简单来说，就是忠诚于自己，善待他人。按宋代朱熹的解释，“尽己之谓忠，推己之谓恕”也就是说，尽自己的心是忠，用自己的心推及他人就是恕。
更通俗的讲，忠恕之道的普世价值在于教导人们，根据自己内心的标准，努力做好自己该做的事情，这就叫“忠”。将心比心，自己跟别人做换位思考，这样你就变得宽容了，这就叫“恕”。
对于现代营销人来讲，孔子的忠恕之道，该如何解读，才对广大营销人更有价值呢？笔者认为，孔子的忠恕之道，就是营销人的两个“中心”：做事以自我为中心，传播以受众为中心。
做事以自我为中心就是“忠”，传播以受众为中心就是“恕”。
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