交通银行面试全攻略
你的工作计划要包括以下三点：1）你部门的优势2）公司的劣势 3）你觉得可以从哪2-3个方面增强竞争力？另外还要写出计划实施的步骤和人员配置。
第二本是总裁及各部门经理给你的邮件，用于指导该从哪些方面分析这个案例。有这么几封邮件：
1）总裁的邮件，要求各部门作工作计划
2）你手下的一个负责人，说我们的业务最近下滑，客户流失了10%；
3）售后服务部，向你抱怨由于公司系统有问题，客户流失，认为不该由他们承担全部责任；
4）商业写字楼负责人提议三个部门该合作，资源共享。
5）人力资源部，10%的骨干业务员将在5年后退休，新人需要培养。
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这几封邮件和先前的那本"年报"很清晰的告诉我们该从哪些方面组织我们的计划书。阅读时间也是很充裕的。我建议大家在阅读时，提炼引导性的字样，比如三个部门应该资源共享；完善公司信息系统，节约成本；培养新员工等。这样，三个可以提高的部分就出来了，当然还有其他值得发掘的。优势劣势都在"年报"里写出来了。找一下就知道了案例的讲解过程是先20分钟陈述你的工作计划，（可以写在大的白纸上，然后挂在展示板上）15分钟提问。
需要注意的事，这个案例不是平白无故的设计成这样的。这个案例设计也是仅贴交行实际的。交行在联交所上市，有一个战略伙伴HSBC，（可以联合培养人才，比如这个MT项目）交行有三块业务，企业，个人，非利息业务；目前他们致力于发展个人业务的分量。他们面临客户流失问题，外资行进入竞争激烈。在回答面试官提问时，要注意兼顾交行的实际（实际上，他们的实际也和这个案例讲的差不多）
我被问到：业务提高到35%是不是不切实际？该怎么留住人才？面对外资企业的竞争，我们的发展前景如何?你对战略伙伴和我们公司的合作有什么看法？
这些问题平时关注一下时事就很容易回答的。另外要注意做presentation的时候不要紧张，一些基本的规则是，声音不要太小，注意手势与表情，不要站在某个地方不动，适当的移动有利于吸引观众的注意力；不要光看着讲板而背对着面试官；不要低头盯着那两个册子或自己的笔记讲，适当的记住一些关键的数字，至少把他们写在醒目的地方；当觉得面试官的问题难于回答时，适当的要求他们解释自己的问题要问的是什么，可以说诸如："你问的意思是。。。么？"这样有助于争取时间思考，并且可以缩小要回答的问题的范围。如果需要查找册子中的某处事实，不要自己低头用很长时间找，不理面试官，可以一边翻看，一边对面试官说：我找一下这个数据，您接着说您刚才的问题。总之不要紧张。当然总有场合让我们比平时会紧张一点，但是每次我想到紧张也于事无补时，就不会觉得紧张了。或者学lost里的jack，数5个数字，让紧张过去就好了。赫赫面完了这个case,气氛缓和下来。面试官问我是不是已经有了别的offer，我实话实说。并说我为什么还要来面交行，我确实喜欢这个项目。然后面试官说，不要着急，元旦前发通知。拿到我们的通知后，要认真考虑。基本已经确定可以拿到offer。
之后的英文面试很简单，就是闲聊。是HSBC的香港人。
这样子，交行的MT项目至今尘埃落定。面试如果想成功，要有自己的积累，也是要用心的。前面提到了我对一些面试问题的想法，并不是说这些问题就有一个固定的套路，每个人都该那么回答。我也没有觉得那么回答是骗人或者怎样。我始终记得我以前的一个老板说的话："你以为我不知道他们为什么那样圆滑的回答我的问题么？但我可以看出他们用心准备了没有。"
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