物业服务基础服务标准
4.7.1墙面按4.2的规定。
4.7.2开水炉外壳应无污迹、水迹。
4.7.3打水平台台面上无水迹、污迹、积水槽内无杂物、水垢。
4.7.4水斗应无污渍、污垢、瓷釉表面应色泽光亮、无划痕；上下水应通畅，溢水口、下水道入口处应无异味。
4.7.5门、窗按4.3的规定。
4.8吸烟室
4.8.1保持室内空气流通。
4.8.2地面按4.1的规定。
4.8.3座椅与座椅的连接点应无灰尘、杂物、污渍。
4.8.4台面各表面及结合处，转角处无灰尘、印迹、污垢、污渍等。
4.8.5烟缸外壳应无灰尘、水迹、污渍；烟缸内的烟蒂不应超过五只。
4.8.6痰孟内剩水应干净，无杂物；痰孟外应无灰尘、水迹、污渍。
4.8.7门、窗按4.3的规定。
4.9地下室、地下车库
4.9.1地面按4.1的规定。
4.9.2各类设施、照明灯具应保持清洁、干净、无积灰、污迹。
4.10家具及室内摆设
4.10.1家具各表面及结合处、转角处无灰尘、印迹、污垢、污渍、家具上的玻璃、镜面表面洁净明亮，投光性好，镜面人像清晰。
4.10.2金属扶手、拉手、装饰等应无氧化斑点，色泽光亮，并保持金属质感。
4.10.3电话机表面应无灰尘、污迹，话筒应定期消毒无异味，电话线应整理整齐。
4.10.4室内绿化盆内应无杂物，绿化应无灰尘。
4.10.5灯具饰品，人工植物，金属饰面应保持清洁，无灰尘、污渍、水迹、锈迹、印迹。
4.11其他设施
4.11.1消防设施、灭火机箱、消火栓箱、警铃按钮的外表应保持红色鲜明、无灰尘、污渍、箱内无积灰。
4.11.2探头（录像监控）外壳无灰尘、污渍、水迹。
4.11.3各类显示牌及指标牌应保持鲜明、醒目，显示器及指示牌表面应无积尘、污渍、印迹。
4.11.4垃圾箱应定期消毒，不满溢，外表无积灰，污渍，水迹。
4.11.5进风口和出风口应保持干净，无积尘、污渍。
4.11.6网架及天花板应保持清洁，表面色泽均匀，无积灰、坠挂物。
5外围场所保持服务
5.1通道、人行道保持清洁，无积灰、积水、脏物、杂物、污渍和车轮印，路面应保持本色。
5.2废物箱应定期消毒，不满溢，外表无积灰、污渍、水迹、置放点周围应清洁，无污水、无臭味及异味。
5.3绿地、花坛、隔离带内、行道树周围不应有杂物、纸屑、脏物等。
5.4水池池水保持清澈透明，水池内无漂浮、沉积杂物，无青苔、异味。
5.5雕塑应无污渍、污迹、灰尘等。
5.6广告牌、标志牌、照明灯具、栏杆、反光镜等表面应无灰尘、污垢、污渍，石料表面、金属表面、玻璃表面均应色泽明亮、无划痕。
5.7建筑物各进出口台阶、门厅地面按4.1.1的规定.底座外墙面、立柱应色泽光亮，无污渍、污垢。在2m以下部位无灰尘、污渍；外侧玻璃及窗台、窗框按4.3.1的规定。
5.8踏步地毯应保持干燥，无积水、污垢、污渍。
6外墙保洁服务
6.1外墙应保持清洁，无积灰，清洗后应无色差，变色。
6.2外墙分类清洗质量要求应符合表3的规定。
7专项保洁服务
7.1打蜡
7.1.1面蜡应均匀覆盖，不得有漏打之处和气泡存在。
7.1.2封底蜡、面蜡每层的厚度不得低于0.5mm。
7.2地毯清洗
7.2.1天然纤维地毯宜采用干式或半干式清洗（合成纤维地毯清洗方法不限）。
7.2.2选用的清洁剂应尽量减少对地毯纤维的损害。
7.2.3清洗后，地毯应无缩水、褪色、变形、破损、污点、毒点、残留物。
7.2.4清洗后，地毯应清洁，纤维方向一致，色泽均匀无色差。
7.3沙发清洗
7.3.1清洗后，沙发应无缩水、褪色、变形、破损、污点、霉点、残留物。
7.3.2清洗后，沙发应清洁、色泽均匀、无色差。
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