女大学生网上开店月售20万 注册商标应对山寨
有时她把利润降到几乎为零，只为了促进一单生意，朋友们说她傻，戎红梅只是苦笑了一下；有个山东聊城的顾客买了套桌子，没验货就签收了，回家打开一看，货全碎了，按正常的情况来判定，这是顾客不验货就签收造成的损失，责任明显应该由客户自己承担。但戎红梅立即打电话找快递了解情况，快递公司倒比较诚实，说是因为车出了车祸，但赔偿的事迟迟不能拍板，但戎红梅二话没说，给客户重新发了套桌子，显然，一笔生意赔了600块，但客户的评价却十分地好：在可可小淘这里，我们见识了什么叫诚信！戎红梅解释道："这就是我理解的超常规的售后服务，这样的好评得来的很悲壮，在之初，基本没赚到几个钱，但是却赢得了买家们的如潮好评，对于刚刚起步的网店而言，这些评价弥足珍贵。"
申请执照，点燃腾飞的梦想
由于货的质量过硬，经受了各种买家们的苛刻检验，许多买家收到货后出乎意料地高兴，在评价里给予了热情洋溢的褒奖，也使青岛木木家居网店越来越受欢迎，生意日渐有起色，家里人有空的时候，也都过来帮忙包货、发货。
渐渐地，客户越来越多，想不到的是许多大公司也来采购，北京的一个公司了，人马上就要到了，急着采购家具，一边使劲压价，一边催时间，戎红梅都一一答应了，客户最后又提出了要开发票，不然没法报销，本来已经没有多少利润了，但为了不放弃这笔交易，戎红梅花钱到商场里买了些购物卡，开出了发票，一笔总交易 价达6000多元的交易，戎红梅最终才赚了300元，利润实在少得可怜。
但是，微薄的利润给戎红梅带来的却是持续增长的交易量。刚开始的前四个月里，青岛开发区的五六家外资企业先后来这里采购公司公寓家具，有些是直接现款交易，周围的邻居们都很奇怪这些外商们怎么会喜欢到这个"车库家具店"里采购，但戎红梅一点也不意外，因为这些东西本来就是出口货，外国人都喜欢的。但让她意外的是，这些公司都要开发票，每次都要去商场操作一番，既不便宜，又不简便，既然这样，何不注册个公司，做大做强？戎红梅把想法和家里人一说，嫂子刘珊珊带头支持，由于戎红梅户口还没落下办许多事不方便，公司就由嫂子去注册了。
20xx年，刘珊珊正式领取了青岛木木家居有限公司营业执照，成为青岛首家申请工商执照获批的网店。
刘珊珊说，营业执照办理下来后，网店的生意和此前相比，最明显的变化是：可信度提高，洽谈的时间缩短了一半，交易量持续上升。
人手已经明显紧张，姑嫂俩决定再个帮手做客服，经过精心挑选，一位女大学生正式加盟，青岛木木家居网店由原来的姑嫂"二人转"，变成了女大学生"三人行"，当地的许多也经常过来勤工助学，帮忙包货、发货。
"海淘家"，造一个青岛网店名牌
"海淘家"，刘珊珊、戎红梅经过反复斟酌取下的商标名称，带有鲜明的青岛和淘宝网店家具品牌特征。刘珊珊说："青岛是一个盛产名牌的城市，诞生了海尔、海信这些家喻户晓的名牌，'海淘家'以'海'开头，是一个美好的预期，在不断增加新品种的同时，我们将加大营销网络的建设，满足当前各地实体及网店加盟的需求，把'海淘家'打造成青岛第一个网店名牌。"看着仓库里100多万元的存货，刘珊珊信心十足。
临沂批发城的一位家具批发商，已经多次来洽谈代理"海淘家"家具的批发事宜，刘珊珊表示："这是一个良好的开端，但毕竟商场如战场，我们每走一步，都很谨慎，毕竟我们已经不再是刚开始投入那两三万闹着玩。"外地的加盟商尤其是网上需要加盟的需求十分强烈，刘珊珊说："其实我们都很理解大家的心情，尤其在金融危机形势下，大家的热情空前高涨，我们会进行筛选，选择适合人选，组建'海淘家'品牌家具的销售网络，让大家在严格执行'海淘家'品牌营销战略的同时，分享成功的快乐。"在谈及网店当前运作的困难时，刘珊珊表示："作为刚刚起步的从网店发展起来的企业，当前面临最大的问题是资金压力很大，进货需要多订货，不然会经常出现断货的情况。作为网店，货售出后收款会有10天左右的滞后，中间需要不少的资金来支撑，同时，广大顾客对扩大品种的需求十分强烈，但每扩大一个品种，在运作成熟后，都需要动辄数十万元的支撑，而当前虽然有一些优惠政策，但对网店来讲却十分遥远，尤其是在申请银行贷款时存在着体制性障碍，如果能有些政策来帮一把，或许我们能做的更好。
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