深圳网店卖家怀疑遇上义乌“职业差评哥”
对于一家新开的网店来说，一个“差评”就有可能将卖家辛辛苦苦积累起来的信用从100％降到90％，给网店带来灭顶之灾，淹没在淘宝网上的“店山店海”中。
为了让一名义乌买家修改一个“差评”，远在深圳的网店卖家“天罡”想尽了办法，最后，联系本报，希望能找到这个义乌买家，因为十二月十日就是能够修改“差评”的最后期限了……
从深圳打来的求助电话
“我是深圳的一家新开网店的经营者，义乌城区的一个买家因为误会给了我一个‘差评’，我试了很多办法，他都不同意帮我把‘差评’改回来，最后连手机和固定电话都欠费停机，联系不上了……”
十二月八日，深圳的网店卖家“天罡”求助。“天罡”说，他以前曾在义乌打过工，现在在深圳开了一家淘宝网店，网店的信用本来都是100％“好评”的，就因为义乌这个买家给的这个“差评”，网店的信用好评率降到了91.43％。对于一家新开的网店来说，这信用好评率的影响是非常大的，很可能会给网店带来灭顶之灾。
“天罡”说，和他交易的义乌买家是陈先生，他们是通过捷易通交易的，卖的是一种叫做捷易通加款的虚拟货币。当时，他设计了一种宝贝拍品，本来是分为1.3元、1.4元、1.5元、1.6元、1.8元、1.9元六次拍完的，总价是9.5元。可是，陈先生在拍的时候，多拍了一个1.3元，少拍了一个1.5元，后来，又补拍了一个1.3元，也就是说，陈先生多拍了一个1.3元，卖家要还给陈先生一个1.3元。在网上聊天后，“天罡”立即把1.3元转账还给了陈先生，但令人奇怪的是，陈先生又转了回来。
此后，“天罡”发现，陈先生给了他店铺一个“差评”。“好评率是新开网店的命根子，如果好评率不是100％的话，就很难吸引顾客。”为了让陈先生修改这个“差评”，“天罡”想了很多办法，但都没有效果。
十二月七日晚上，“天罡”再次电话联系陈先生，让他想不到的是，陈先生留的两个电话和一个手机，不是欠费停机，就是一直关机打不通。由于“天罡”和陈先生的交易时间是十一月二十五日，而根据规则，十二月十日就是陈先生能够修改评价的最后期限，过了这个时间，就不能修改了。
“我以前在义乌打过工，听工友说，在义乌如果遇到什么不平的事情，他们都喜欢拨打浙中周末新闻热线，大都能够及时得到帮助，因此，我就想到向你们的热线求助。”“天罡”说，这已是他最后的希望了。
评价规则催生“职业差评哥”
原来，为了规范网上交易，给买卖双方一个共同遵守的规则，淘宝网有一种评价规则，就是淘宝会员在淘宝网每使用支付宝成功交易一次，就可以对交易对象作一次信用评价。评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类，每种评价对应一个信用积分，具体为：“好评”加一分，“中评”不加分，“差评”扣一分。举例说，如果交易中发现物品有瑕疵未说明，交易较为拖拉等情况，一般就可以打个“中评”；如果物品与网上描述有显著差距，未完成交易及买卖任何一方在交易流程中态度恶劣等情况，则可以打个“差评”。评价的时间就是交易完成后的15天内。
“他给了我一个‘差评’后，我就和他做了多次沟通，也把1.3元转账还给他了，但是他就是不肯把‘差评’删除，或者改成‘好评’。”“天罡”说，他是刚刚开淘宝网店的，很多事情都不懂，根本没想到这里面的水会这么深。事后，他才知道，原来现在还有一种特殊的买家被称为“专业差评师”、“职业差评哥”。他们在向卖家买了物品以后，就故意找碴敲诈卖家，如果卖家不答应他们的无理要求，他们就会给你打一个“差评”。为了挽回评价，很多初开网店的卖家只好一再满足他们的无理要求。而有的过激卖家，就会想出各种招数，要求买家在规定时间内修改“差评”，否则就打电话骚扰，甚至寄“粪便”、诅咒、威胁顾客。
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