乐妈妈孕妇装品牌折扣专卖店创业计划书
[10-10 21:35:52] 来源:http://www.77xue.com 创业计划书 阅读:8928次
概要: 3、每星期二、六模特衣服更换一次,每星期一高柜货物调换一次。 4、 待客须热情、仔细、认真。 5、节约电话费,每次打电话不可超过5分钟。不允许用店里电话拔打私人电话。 6.建立详细的客户档案,做定时回访。 7.建立进销存三级帐,每月最后一天做销售统计排出销量前20名的货品名单并进行分析,对销量后20的货品即时和供货方退换或者做特价处理。 8、若导购辞职,须提前一个月告知,同意后方可辞职。 (二)店铺管理和导购培训: 终端的销售工作最终是靠导购来完成的,所以有必要对导购在货品陈列、摆放、仪容仪表等方面进行培训和管理。 1、打扫卫生不干净扣1分。 2、无礼貌用语扣1分。 3、收银单书写不全扣1分。 4、迟到、早退扣1分。 5、摆货不整齐扣1分。 6、模特三天换一次内衣,没执行扣1分。 7、高柜货物一星期调换一次,没执行扣1分。 8、钱币出现缺欠情况,□□□情况扣1分。 9、不节约用电、用水
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3、每星期二、六模特衣服更换一次,每星期一高柜货物调换一次。
4、 待客须热情、仔细、认真。
5、节约电话费,每次打电话不可超过5分钟。不允许用店里电话拔打私人电话。
6.建立详细的客户档案,做定时回访。
7.建立进销存三级帐,每月最后一天做销售统计排出销量前20名的货品名单并进行分析,对销量后20的货品即时和供货方退换或者做特价处理。
8、若导购辞职,须提前一个月告知,同意后方可辞职。
(二)店铺管理和导购培训:
终端的销售工作最终是靠导购来完成的,所以有必要对导购在货品陈列、摆放、仪容仪表等方面进行培训和管理。
1、打扫卫生不干净扣1分。
2、无礼貌用语扣1分。
3、收银单书写不全扣1分。
4、迟到、早退扣1分。
5、摆货不整齐扣1分。
6、模特三天换一次内衣,没执行扣1分。
7、高柜货物一星期调换一次,没执行扣1分。
8、钱币出现缺欠情况,□□□情况扣1分。
9、不节约用电、用水、用电话扣1分。
10、待客不认真、不热情扣1分。
11、每月请假次数超过3次扣1分。
注:6分为及格,若连续2个月不及格,则自动辞退。
(三)、导购用语
1、顾客临近店里,首先致问候语“欢迎光临,请随便看看(普通话)!”
2、当顾客的目光停留在某一款式时,对产品的功能及款式卖点进行介绍,并建议其试用“大姐/小姐,这个款式是今年最流行的款式,具有某某优点,某某人已购买了,穿起来后特别合适,您试穿一下。”并主动询问其码数,并将货物取下来,交到顾客手中。
3、对顾客感兴趣的衣服提出试穿:“根据我的经验,请相信我,这个款式及颜色非常适合您,建议您试穿一下。”
6、交收现金,应唱收唱付:“共收您***元,找您**元,多谢!”
7、交接产品时。“请收好,多谢惠顾!”
8、顾客挑了不买时。“没关系,欢迎您再次光临,某某时候我们有新款进货,有适合时再来。”
9、当顾客所需的服装没货时。“对不起,您想要的款式(号码)暂时没货,如您方便的话,请留下你的联系方式,有货我们会马上通知您。”
10、顾客要走时,双目平视对方,送到店门口,点头,“请慢走!
11、接电话时,应说普通话“您好,<店铺名称>”,挂机时,“再见。”
十三、促销活动
1、 开业买一送一(送内裤)。
2、 情人节:在全市主流报纸做广告:广告语:人生中最快乐的情人节,乐妈妈孕妇装全程陪伴您(凡持广告上门的客户均可领取孕妇内裤一条)
3、 为了增加购物的乐趣,本店出台购物抽奖:购满100元可参加购物抽奖,奖金为价值5-100元的购物券,购物券的使用:单次只能使用一张,单价低于购特券面额时不设找补。
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