全球背景下经济社会人力资源管理影响
第二方面建立新型员工关系,满足员工需求,企业人力资源管理,出现了日益模糊的状态,企业要重视知识资本,人力资源和管理。这需要整个企业包括高层管理人员到一线员工全方位关心,人力资源管理将是影响企业和员工关系,所有管理决策和行为总和。
第三围绕价值链拓展管理范围,人力资源管理日益突出在企业价值链的重要作用,在于可以为顾客提供附加值,顾客既包括企业外部的顾客也包括企业内部各个部门单位,因此人力资源管理部门应该积极加强与企业各业务部门的密切联系,人力资源管理部门应该从权力中心走向服务中心。
第四方面吸引留住优秀人才帮助员工进一步生涯发展,在不断变化全球性竞争越来越激烈环境中,寻找留住优秀人才是组织的关键,企业之间竞争直接转变人才的竞争,因此企业需要吸引自己需要的优秀人才同时又设法留住企业内部的优秀人才,一方面要帮助员工规划职业生涯,为员工提供个性化的人力资源服务和产品,考虑员工个人在本企业工作过程中人力资本的加强,另外设法提供员工的工作生活质量,使得他们通过在本企业的工作和生活,实现自身的人生价值和目标。
第五方面利用信息技术,实现虚拟化的管理,企业的知识库,尤其是隐含性的知识,依赖组织内部和外部专家的知识,对企业技术发展的决策和组织诀窍有积极的影响,现在从美国,特别欧洲都研究高绩效组织的问题,高绩效组织究竟怎么创建?关键靠我们制度特别人力资源的政策,靠高素质,高积极性三高的员工队伍,未来企业人力资源管理,需要有效的管理全球范围的知识,并产生所谓的知识经济人。信息技术的广泛应用要求人力资源管理学会利用信息技术,以网络为供应区,比如网上招聘,现在在中国来讲越来越普遍,网上培训,网上沟通,包括网上考评等等。
最后一方面,发展组织能力,倡导以人为本的价值观,这包括硬性和软性的能力,硬性是创造市场价值的技术,软性是指组织能力,能不能吸引留住优秀全球性人才的能力。相比较而言,软性的组织能力更难获取和模仿,人力资源管理部门想拥有并留有管理能力,今天早上比较好几家企业介绍人力资源的政策、创造环境非常重要,一个企业能不能制定好的政策和环境,关键的问题是有没有哲学的理念、共同价值观的文化,共同宗旨目标。
第三方面讲一下适应全球化竞争的人力资源管理,在全球化背景下面,企业需要新的技能解决新的问题,企业需要掌握引入新资源的技能,比如积极相应企业需要的工艺上激励,利用世界范围的人才,以及知识,关系资源等等,使之成为企业间竞争优势的源泉。最近很多学者研究人力资本、社会资本、组织资本,最近美国鲁森教授,最近两年一直在研究心理资本,我们过去在这方面注意不够,主要研究人力资本,现在社会资本和组织资本问题,现在越来越多学者在关注心理资本问题。人力资本实际上就是讲你的员工掌握知识的多少和掌握知识的能力。社会资本主要是你知道谁,你的关系网是谁,另外一个就是心理资本,你究竟是谁,你心理素质怎样,有人力资本很好,有知识有能力,但是心理承受能力不行,所以从全球研究来讲,不管是研究高绩效的组织,人力资本、社会资本、心理资本也好,这些都是目前研究人力资源管理新的方面。
我们研究全球化,如果组织考虑全球化,这里面需要考虑员工的思维方式,员工治理方式和员工的能力,从员工治理方式来讲,如果企业以全球化作为组织能力你需要考虑全球资源的网络,全球组织的构架,包括从流程整合全球信息的平台等等,作为员工的能力,他会不会做,这里面需要考虑员工有没有全球的视野,全球领导的能力,包括外语能力等等。另外从员工思维模式来讲,包容性的文化,跨文化信任,与本地全球利益考虑等等,这些从组织能力如果以全球化角度来讲需要考虑你的文化允不允许员工做,员工愿不愿意做,员工会不会做,这几方面来创造企业的核心能力。
彼德.德鲁克曾经说管理是使命,管理是一种科学但是管理是人,管理的成功就是管理人的成功,每种失败就是管理人的失败,是人在管理而非事在管理,因为管理人的思想风格、等决定管理的成败。所以人力资源管理从如何适应全球竞争的人力资源管理,这里面需要进行新的思考需要研究一些新的问题,首先需要把人力资源作为一种资源,作为最重要的资源,作为第一资源,所有的管理者应该关注的是如何使这种资源进一步获得增值,人力资源与机器设备相比也是一种资源,不同的是人力资源具备协调的能力、判断力和想象力,如何使人力资源得到最大限度的增值,这是我们需要考虑的,能不能从人力资源政策角度,是不是真正作为一种资源看待。第二方面人力资源管理是一种理念,如何教育贯彻落实这一理念,人力作为资源自古以来就客观存在,为什么相当长时间没有受到人的重视,从客观上讲,是社会变迁和时代发展的缘故,人力资源管理也是一种理念是一种思想是一种哲学,因此也是一场革命,企业如何推动人力资源管理理念,促进由此产生的变革。人力资源管理也是一项政策一种策略,人力资源部门从事什么活动,制定什么政策,本身并不重要,重要的是这些活动政策给企业带来什么样的效果,是否产生与企业追求相一致的结果,所以人力资源管理融通企业管理其他的活动一样,既具有科学性也具有艺术性,特别管人,人力资源管理者要掌握工作的科学性意识性,使两者很好的配合,帮助企业实现使命、战略目标,如何通过其他的途径和方法实现预期的结果,我们为什么不考虑其他的途径和办法呢?
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