第五项修炼:学习型组织的知识管理
有利于企业集中资源完成知识的商品化:学习型组织有利于将一些在知识和经验上互补的员工集中起来,共同进行研究开发,加快知识的商品化过程。
有利于企业增强对环境的适应能力:由于不断的吸收新信息和新知识,学习型企业能够站在时代的前端,把握住企业所处的大环境,随时调整自己的发展方向和市场适应能力。
适应于团队工作而不是个人工作:传统的直线结构以自上而下的指挥取代了人们寻求合作的自然能力,这是不能够适应时代挑战的。目前国内外可行的管理创新几乎都在一定程度上依赖于团队的力量。
三 学习型组织中知识智能的四个层次和五项修炼
真正的专家需要掌握知识,并不断地加以更新。组织的专业智能表现为四个层次,下面依据其重要性从底到高一一说明。
1)认知知识(知道是什么):是对某个学科的基本了解,可以通过广泛的训练及资格认证达到这个层次。要取得商业成功,这种知识是基本的,但是还远远不够。
2)高级技能(知道怎么做):将“书本知识”转化为有效的技能,将某个学科的规则应用于复杂的实际问题的能力,这是最广泛的创造价值的技能层次。
3)系统理解(知道为什么):是关于某个学科的因果关系的深刻理解。系统理解的最高境界,是通过训练而获得的极强的直觉,具有高度敏锐的洞察力。
4)自我激励的创造力(关心为什么):包括取得成功的干劲、动力和适应能力。动力十足、富有创造力的组织,往往比那些拥有更多有形资源和财务资源的组织表现得更出色。那些刻意培养员工自我激励的创造力的企业,会在飞速变迁的当今社会生存下来,同时更新自身的认知知识、高级技能和系统理解,以便在新一轮的知识浪潮中取得竞争优势。
那么企业如何获得这四个层次的知识智能?在彼得·圣吉的《第五项修炼》中,五项修炼的思想可以给我们很好的启示。圣吉认为,学习型组织的建立必须基于培养五种技能的培养,即五项修炼。只有经常进行这五项修炼,组织才能真正成长为学习型组织和进行知识创新。这五项修炼就是自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团体学习和系统思考。
第一项修炼:自我超越(Personal Mastery)
"自我超越"的修炼是学习不断理清和加深个人的真正愿望,集中精力,培养耐心,客观地观察现实。它是学习型组织的精神基础。精于"自我超越"的人,能够不断实现他们内心深处最想实现的愿望,全心投入,不断创造和超越,这是一种真正的终身学习。组织整体对于学习的意愿与能力,植根于组织成员对于学习的意愿和能力。
第二项修炼:改善心智模式(Improving Mental Models)
"心智模式"存在于人的心中,它能影响我们如何了解这个世界以及如何采取行动的许多假设、成见或印象。我们通常不易察觉自己的心智模式以及它对行为的影响。在管理的许多决策模式中,决定什么可以做或不可以做,也常是一种根深蒂固的心智模式在起作用。如果你无法掌握市场的契机和推行组织的变革,很可能与我们心中隐藏的心智模式有关。
第三项修炼:建立共同愿景(Building Shared Vision)
共同愿景是组织的凝聚力所在。有了衷心渴望实现的目标,组织成员就会努力学习和追求卓越,并且这种追求不是基于外在压力,而是他们的内在愿望。一个缺少共同目标、价值观与使命的组织必定难成大器。但是,许多领导者从未尝试将个人的愿景转化为能鼓舞组织前进的共同愿景,这就是组织目标与个人目标产生冲突的根本原因。
第四项修炼:团体学习(Team Learning)
"团体学习"是发展团体成员整体搭配与实现共同目标能力的过程,它是建立在发展"共同愿景"和"自我超越"这两项修炼基础之上的。世界上不乏由杰出的个人组成的团体,但是它们的整体效率却不高。从某些层面上看,个人学习与组织学习是无关的。只有在团体互动中实现组织的学习,才能不断提升组织的创造能力和竞争力。
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