保洁绿化培训教程
1、固体废弃物污染的防治：全过程管理；实行“三化”（减量化、资源化、无害化）；集中防治与分散防治相结合。
2、固体废弃物处理方法：一般堆存法、围隔堆存法、填埋法、焚化法、生物降解法。
五、噪声污染与防治
噪声产生的原因：车辆交通、建筑施工、社会生活噪声。
防止噪声污染的技术措施：声源控制技术；噪声传播途径控制技术；接收者防护技术。
物业环境卫生管理
学习目的：掌握物业环境卫生管理的内容。
学习内容：
一、物业环境卫生管理
是物业公司为业主和使用人创造卫生、健康、舒适的工作和生活环境的重要环节，是体现辖区文明的第一象征和物业管理水平的重要标准，是延长设备和建筑物寿命的主要手段。
二、物业管理企业保洁机构的设置
物业环境卫生管理部：公共区域保洁班、保洁服务班组、高空外墙保洁班组
三、保洁员职责
遵守劳动纪律，统一着装上岗。
听从领班安排，按规定标准保质保量的搞好个人负责区域的卫生保洁。
严格按照保洁程序，确保保洁成果的持续性。
四、保洁服务的管理
1．作业计划的制定——是进行物业保洁作业的主要依据。
（它能使管理者、作业者心中有数，能使各项工作有组织、有秩序、有节奏的进行，能更合理的安排时间，提高工作效率与工作成果。）
2．管理制度（清洁设备领取、操作，清洁工安全操作规程）
3．监督检查（员工自查、领班巡查、部门经理抽查）
五、清洁卫生工作的标准
1. 五定：定人、定地点、定时间、定任务、定质量
2. 六无：无垃圾污物、无人畜粪
便、无砖瓦石块、无碎纸皮核、无明显粪迹和浮土、无污水脏物。
3. 七净：路面净、路沿净、人行道净、雨水井口净、树根净、电线杆根净、墙根净。
4. 垃圾日产日清。
六、保洁管理的具体措施
1．实行生活垃圾分类袋装化
2．进行超前宣传教育
3．配备必要的硬件设施
4．经济处罚及典型曝光
物业环境绿化管理
学习目的：了解绿化养护工作操作与管理的基本方法和要求。
学习内容：
一、物业环境绿化管理
是指为了充分发挥物业绿化的防护和美化的功能，根据植物的生物特性，通过科学的肥水管理、整形修剪、中耕锄草、防治病虫害、防风防寒等养护措施，使物业环境绿地中的花草树木生长茂盛，以维护良好的生活、工作环境的管理活动。
二、机构设置
物业绿化管理部：养护组、花圃组、花卉服务组
三、养护、管理人员的职责
1．全面负责管辖区内的绿地、花木的养护和管理；
2．对损坏花木、践踏草坪者，要劝阻、教育，情节严重的按规定处罚；
3．负责绿地、花木的浇水、施肥、除杂草、松土、除病虫、喷药、修剪、整形、防护等；
4．妥善保管、使用好各种工具和肥料、药品等。
四、物业环境绿化管理的基本操作
1．日常培育工作（浇水、排水、施肥、中耕和除草，防寒越冬）
2．园林植物的修剪
3．病虫害防治
4．草坪的养护管理
5．其他养护管理（环境小品的养护管理、巡视看护、施工期间的树木保护）
五、绿化管理的特点
1．经常性 2．针对性 3．动态性
六、绿化养护管理的质量要求和考核指标
1．要求（树木、树形、绿篱、花坛、草坪等）
2．指标（新种树苗、树木、五大虫害、绿化围栏设施的损坏情况、绿地的整洁情况、绿化档案的情况等）
七、绿化管理的注意事项
1．绿化档案的建立与管理；
2．注意向业主和使用人宣传绿化；
3．制定严格的管理制度。
物业卫生保洁的日常操作
学习目的：通过学习，了解物业卫生保洁的概况及具体操作细则
学习内容：
一、物业卫生清洁管理
是指物业管理公司对物业辖区进行定点、定时、定人的日常清扫，废弃物的收集和清运，并依照管理规定对业主和使用人进行宣传教育，管理和监督，通过清、扫、擦、试、除、洗等常规性的服务，维持公共区域的清洁卫生，以提高环境效益。
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