职业差评师：专讹卖家月赚上万
差评！差评！
“掌柜，你的衣服照片上www.77xue.com，不过怎么有差评呢，我不买了。”
我从噩梦中惊醒，连忙去开电脑，祈祷中的事情没有发生——不是噩梦，6个差评刺眼地显示在我的“卖家信用”上。
20xx年7月，我辞去广告公司策划的工作，专职在淘宝网上开网店卖服装。做淘宝，信用实在太重要。淘宝的商家至少在150万家以上，要吸引顾客点击店铺，要把顾客留住，都只有赶快提高信用。
在淘宝上，我卖一件衣服给顾客，顾客满意后，便给我一个“好评”。这几个月来，我风里来雨里去卖出了518件衣服，获得了518个“好评”，才积累了2个钻的信用。在淘宝“心、钻、皇冠”的信用级别中，我还是一只“小虾”。而一旦有一个中评或者差评，对我的店铺都是毁灭性的打击。
有那么严重么？是的，你想想，当你在不同的网络店铺挑选相同的产品时，如果其中一个店家的好评率是100%，而另一个好评率只有99%，别小看这1个百分点的差异，它基本上宣布了前者将门庭若市而后者将冷冷清清。
而现在，电脑屏幕上闪烁的6个差评基本宣告了我4个多月的创业历程终结。
古人说“福兮祸所倚”，这话没错。20xx年11月3日，有一位淘宝ID名为“99CVB”的买家不问款式质地、也没有讲价还价，很豪爽地拍下了6件价值近3000元的大衣，并且立即付了款，这可是我几个月里接下的第一笔大生意。可是，顾客收货、确认付款之后，却径自给了6个“差评”。根据淘宝网的规定，差评在6个月以内是可以修改成好评的。于是，我立即通过淘宝聊天软件“旺旺”与“99CVB”沟通，可是，“99CVB”一口咬定我的衣服质地太差，任我打字到手软，她也不肯修改差评。
阴谋
我满腹委屈，却无计可施。衣服好不好，这是顾客的主观感受，“99CVB”坚决说不好，即使我向淘宝网投诉也没有用。
就在我决定“认命”的时候，峰回路转，“99CVB”加了我的QQ！本来，淘宝网是不鼓励买卖双方在QQ上交流的，一旦双方出现争执需要淘宝网仲裁，淘宝网也只以旺旺聊天记录为判断依据。不过，旺旺软件需要专门下载，有些顾客为了省事就直接通过QQ联系我，我便干脆把QQ号码公布在网店上。
“99CVB”在QQ上跟我说，经过一个晚上，她的气也消了不少，我创业不容易，她也不忍心用差评影响我，“这样吧，也怪我买的时候没有问清楚，我们一人承担一半责任，你退一半的款给我吧”。
我自然是大喜过望，立即通过支付宝退钱，可是，收到钱后，“99CVB”说她有急事，突然下线了。我把“99CVB”的买家资料翻过来覆过去看，除了一个收货地址，什么都没有。
我隐隐觉得有些不对劲，只有等待“99CVB”的再次出现。
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