国内首家送书上门的租书网创办一年多会员翻了几十倍
“但我们目前并不主推企业业务,都是企业打电话过来找我们为他们做计划。我们根据每个企业的员工人数不同,预算不同,读书习惯的不同给他们量身打造合适的计划并配送到家。现在定制企业计划的有银行、物流公司、化工等数十家企业。”张传国表示。
书飞网就是这样被会员一波一波的需求浪潮推动着不断往前行,从最初设想的“服务型图书馆”开始兼容“个性化图书馆”的内容。
新模式仍待完善
个性化服务对用户来说意味着借书可以变得更方便,但是对于书飞网来说则意味着它的产品内容要更丰富,管理要更复杂,流程要更通畅,物流要更繁忙,后台服务要更人性化。
以书飞网的部分换书服务为例,一些读者借了五本书,只看完四本,还想再借四本,对读者而言,这是一个简单的变化,但对书飞网的物流系统和管理平台而言就是一个考验,相关配套的设计要比以前复杂得多。“卖书要简单一些,物流一次交付整个买卖的过程就结束了,但是我们每次交付都要跟踪记录,怎样让整个流程很通畅是一个很复杂的问题。”
麻烦就在这里。这种“快递送货上门”的租书模式目前在国内是唯一的,没有可借鉴的样本。“美国也有类似的机构,是通过邮递而不是快递。”中国与美国的差异是,中国的有些通讯地址很混乱,以邮寄的方式可靠性和时间性都不能得到保障,但国内的物流成本十分低廉,书飞网就是利用了这个优势。“但如何让物流效率更高也是亟待解决的问题。”
虽然很多人对书飞网的模式很感兴趣,客户的增长速度也很可观,但到目前为止,书飞网还没有实现盈利。张传国说:“我们一直在投入,而且非常大,包括购买图书、构建物流体系以及后台系统等的费用。这似乎有些赔本赚吆喝的嫌疑,用朋友的话说,我们做的更像是一个公益事业。”
虽然是先行者和探索者,虽然商业模式还有待完善,但赵昭和张传国对书飞网的发展方式和未来都有清晰的思路。根据书飞网目前在北京的实践来看,这种便捷租书服务的需求量非常大,在资源相对匮乏的二线城市需求可能会更多,但赵昭和张传国对于“扩张”还是秉持审慎的态度。虽然有不少外地网友希望他们也能享受到这种轻松读书的生活,但赵昭表示暂时不考虑去外地发展,“还是先踏踏实实把北京的事做好”。
张传国认为,书飞网必须发掘更有效的盈利模式。虽然两人带着做公益事业的初衷,但书飞网毕竟是一个企业,必须做到产出能够覆盖成本才能把这个事业持续下去。需求不是问题,但书飞网在未来能否找到一个有效的盈利模式决定着这个听起来www.77xue.com的生意能否继续存活下去。
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