国内首家送书上门的租书网创办一年多会员翻了几十倍
在网上用鼠标轻点自己心仪的图书，48小时之内就有快递把书送到家门口；看完后，点一下鼠标，快递会把想看的新书再送来，并取走看过的书。目前国内首家实现如此轻松阅读的租书网——书飞网已在北京运营一年多时间，会员人数从最初的百余人增加到数千人。
“书飞网和卓越网、当当网不同，他们卖的是书，我们卖的是服务，书飞网就是一个图书馆。”赵昭是这家书飞网的创始人，虽然还没有实现盈利，但她和后来一起投入创业的丈夫张传国一致表示，“我们非常看好自己的这份事业。北京从幼儿园到高中大约有170万个孩子，也就是说这背后可能有170万个家庭，这是一个多么大的市场！”
孩子是最初确立的目标客户
在美国做软件工程师的赵昭，六年前为专心照顾两个年幼的孩子回到中国，定居北京。回国后，她发现很难买到适合儿童阅读的英文读物，而且儿童读物的价格并不便宜。后来，赵昭了解到自己的小区里有二百多户人家有小孩，她准备联合社区居民一起办个小型的社区图书馆，但由于涉及安全、小区物业等因素没能落实。
小区图书馆没做成，但家长们的支持让她看到了需求的真实存在。之后，赵昭一直在考虑私人图书馆的运行模式，差不多一个月就会有一个新的想法。最终决定按照“网上平台+图书馆”的模式开始创业。那时已经是二○○七年九月了。
放下工作三年后，要进入完全陌生的领域创业，对赵昭来说是一个全新的挑战，她明白自己需要外援。她找到了现在担任书飞网软件开发总监的高洪金，对于这位直到二○○八年 年底才正式加入书飞网的同事，赵昭非常欣赏。
经过一年半的筹备，二○○九年四月二十三日，书飞网正式上线。
有小孩的家庭是书飞网最初确立的目标客户。所以，书飞网开始采购的2万余本图书以儿童图书为主，其中有一半是赵昭亲自从国外出版社的目录中挑选的英文儿童书；另外一部分是畅销书和部分出版社的经典图书。但后来赵昭他们发现，读书需要一个整体的环境，如果父母不爱读书，孩子也很难养成读书的习惯。一些帮孩子租书的家长也建议书飞网增加一些大人看的书籍，让大人和孩子一起读书，这让赵昭拓宽了书飞网的思路。在不断购置图书的同时，家庭客户的需要几乎覆盖了各个种类的图书，客户也从一开始的有孩子的家庭拓展到了年轻白领。
不断拓展租书模式
在书飞网上，根据个人读书的速度和数量，你可以选择不同的会员计划，最便宜的月体验计划只需要28元，可以享受每次两本、一共两次的租书服务，合下来每本书需要7元钱的租金。如果你的读书量比较大，可以选择820元可四十次租二百本或是1280元不限次的会员计划，最划算的计划每本书的租金合下来只有一块钱左右。
而书飞网刚上线的时候非常简单，只有一种年计划，允许会员在一年的时间里租一定次数的书，每次可租的数量也是固定的。但是很快就有客户反映，一年中经常会有一段时间很空闲，能大量读书，也有一段时间可能根本没有时间读书，年计划很难配合。书飞网开始试着把计划做得更丰富一些，有了月计划、季度计划、半年计划；接着又有客户反映他们的读书速度很快，家里读书的人口也很多，每次借三本根本不够看，于是就有了每次借三本、五本或者八本的计划；后来，随着会员群体的不同和读书习惯、读书频率的差异，书飞网又对业务进一步细分，做了家庭计划、同事计划甚至是企业计划来满足不同人群的不同需求。
“企业计划的出现源于一个客户的需求。”张传国说，这个客户是一家企业工会的职员，企业为员工建立了一个图书馆，但买书的人未必知道员工爱看什么书，买来的书一两个月看完后就再也没有人看了，图书利用率非常低。他希望书飞网为他们提供另外一种选择：让员工们在网上选择自己喜欢的书，由书飞网每个月为企业更换一批图书，不但每个员工每个月都有新书看，对企业来说也更省钱。
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