物业管理项目接管验收中应注意的几个问题
作质量与进度的负面影响,严重的还会影响到企业和业主(业主委员会或开发商)的关系,对企业在接管后的服务中产生负面作用。
项目接管验收毕竟不是企业单方面的工作,需要各相关方的支持与配合才能完成。所以,参与项目接管验收人员,应当学会和业主(业主委员会或开发商)及有关人员沟通,取得其对工作的支持与配合,顺利完成项目接管验收工作。
四、认清并解决历史遗留问题,是做好项目接管验收及接管工作的关键
物业管理项目的接管主要包括三个方面内容:一是建设文件、工程图纸及其它资料的接管;二是合同(协议)的接管 ; 三是房屋、场地及其设备设施的接管。
项目的接管验收与竣工验收不一样,虽然竣工验收具有法定作用,但它是按一定比例进行的抽验,只反映项目的总体情况,对细部关注不够。而接管验收是百分之百的查验,不仅关注总体,而且关注局部;查验的越细越全,遗留的问题也就说得越清,以后企业与业主(业主委员会和开发商)的纠纷也就越少。
遗留问题要说得清,就要求企业对项目的接管验收要细致、全面、不留死角。
首先要查验主要的文件、图纸及其它资料、合同(协议)是否齐全;其次再对现有的文件、图纸及其资料、合同(协议)要一页一页查验,看有无缺损等瑕疵,并做好记录。
对房屋、场地及设备设施的接管验收,要逐项逐室进行,力争做到百分之百的查验,并将存在的问题,记录在统一的表格内。对本企业有查验困难的专业项目,可委托社会上的专业公司进行查验。
最后对项目接管验收的结果一定要记录准确、完整,并制作接管验收清单,由双方相关负责人签字确认,作为企业接管项目和移交项目的依据。
项目的接管验收工作,必须制作交接文件,由企业和业主(业主委员会或开发商)双方代表签字。交接文件要阐明交接时间、交接内容及事项(含建设文件、工程图纸及其它资料、合同、设备设施清单等)、管理责任的时点划分、项目存在的问题及解决方案等。
把遗留问题的解决落到实处,就是要求企业要随时随地和有关方沟通、协商,落实解决遗留问题的单位、责任人、时间、费用承担者等。
对于项目接管验收工作,只要本着科学、客观、公正的态度,就一定能妥善解决,并最终保障整个服务过程的圆满顺利。
参考文
献:
① 周宏泉, 《 物业管理新思维 》 ,海天出版社
② 赵向标, 《 物业管理操作制度范例 》 ,海天出版社
③ 刘德明, 《 经典物业管理方案 》 ,黄河出版社
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