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佳讯年度目标及运作规划1999年8月-- 2009年8月现状描述问题点：专业知识薄弱（行销、市调、数理统计知识）缺乏专业工具运用能力（调研方法掌握；SPSS统计软件包）缺乏实战操作经验优势：人员普遍好学、兴趣高有专家可咨询项目来源充足部门架构F&I佳讯价值目标定位市场运筹军师价值目标一产品/品牌诊所 部门支持 行销顾问&研究部确实了解消费者产品/品牌诊断能力产品/品牌规划能力传播/广告评估检讨能力（品类市场）趋势判断能力科学的讯息获取方法先进/专业分析工具…...价值目标二讯息宝典 部门支持 信息资讯部年鉴资料市场、行业、品类剪报资料（及时；分类成册；归档）消费者研究项目结果资料积累及二次处理研究媒介监播资料研究定期研究项目（投资） 网络讯息查询积累价值目标三消费者触角 部门支持 F.W. 执行部固定访员队伍建立编码、录入队伍建立专业访问技能培训多城市执行网络建立完善的控管系统 行内密切的横向及纵向交流联系服务导向 业绩目标1999年8月--2009年8月业绩目标达成方法来源业绩目标达成几点措施注重“问题”客户的挖掘及新客户开发。执行部分独立对外接项目；定期与可能之项目来源单位交流沟通。资讯部分产品化，创造利润。提高工作效率，加强人员合作协调性，缩短项目运作周期。专业目标专业感+专业知识+专业技能专业感研究部 执行部 精确 数据处理的准确;策略建议用词的精准 真实;有效;完整的思考客观,逻辑缜密 实地项目操作速度 高效 ; 尽可能提前完成 执行迅速;有同时运作能力细节 从细处思考 从细处管理执行客户服务在细处 从细处体现规范包装 统一格式版本、装订的报告； 访员胸卡统一的文书工具 统一书写板…… …...专业知识专业技能专业目标达成方法培训 + 实战演练 + 自学行为目标团队精神—— 1+1>2我们都渴望出色 让每个人都快乐行为目标达成方法团队合作鼓励及培养TEAM作业的习惯鼓励、注意每一个人的参与性注重成果的集体分享（重要项目节卡庆功会）每周固定一日午休时间，进行随意话题的讨论，鼓励全体参予意见的发表主管级尽可能成为TEAM组织者，同时注意层别感的淡化。行为目标达成方法我们都渴望出色——积极、好学、上进的心态培养主管带动良好的工作气氛，“以身作则”，永远比普通员工做的多选择员工的首要条件是喜爱市调这一行业“做自己喜欢的事”，给员工选择自己喜好的工作位置的权利员工每年进行个人目标的拟定；公司尽可能帮助员工个人目标的达成每月进行一次员工工作状况了解；帮助员工解决工作上的瓶颈行为目标达成方法让每个人都快乐给每个员工充分的工作权利和空间；鼓励不同的意见和想法“人情化”管理，多站在别人立场看问题多给予肯定；工作原则上没有批评和指责，只有“更好的意见”佳讯目标运作核心好的心态;系统的有计划运作;是化目标为现实的关键， 大小：5.70 MB

　
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