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* 层层叠叠的包当你听到有关”市场”的一面时,他的真理(无论从任何一个角度来看都是一样的答案)是被情绪语言,判断语言,夸张性语言,价值语言,个人身份的权威性主观….加油添醋…..层层包装后呈现出来的.因此当你得到一个讯息时要先懂得一层层拆开包装直到最后那一颗赤裸裸的真相,再作判断与决策.不要忘了,除此之外可能还有五个再等着你去拆.* 看市场最少有六面.同样的一个市场,你很专心的贴近他看,从三个不同的面看去,可能有三种颜色,远一点看,就可以看到三面同时并存的市场.或许走到背后再看一看.有可能他是三色,四色,五色甚至是六色所包装起来的市场.所以要看市场的真面目要先拆开他外层的色彩.1.2.3.4.5.6然后用全方位的角度来看穿他.* 当一点点长大成熟…….当你还不成熟的时候男童 女童各走各的各玩各的…..有一天当他开始注意起自己该穿什幺样的衣服出门,怎幺搭配裤子,想一个特别的说词来介绍自己的名字,开始买吸油面纸随时修理自己,带把梳子,出门前喷把发胶,…..开始想要表现自己,将自己妥善的呈现出来.这就是发春期,人生的春天开始冒芽了……开始在各方面发春,有些发得快有些不得法就发得慢…….刚开始的时候男生女生都直直想自己的事.从来也不会想自己以外的事但年龄渐长 男生总是会多想一点而女生总是想多要一点但不管这两条曲线是横的躺,或是直着站,….无论怎幺摆这个姿势这一点就老是对不上位置所以游戏才会变得更加有趣.女男男 女因此不管他或她,在长大以前都是用一点接着一点直直的点来累积人生的轴线.等自以为长大以后这个点就开始会转向,转来转去…..如果男人女人就这样直直发展下去.谁也不会与谁有交集.但他与她开始有些想转向但又不知该怎幺转….所以一开始总是有菱有角的让人不舒服这时如果有一个圆圆滚滚的中介像他会两边滚来滚去揉来揉去……让两条赤辣辣,又直又硬的线,或折来折去的锐角线也开始”滚动”……像洗衣机一样顺时针,逆时针,多水位,立体水位,歪八度….揉揉滚滚的大家都成熟了变得圆融了,也有函容了.……..最后就融合成一体,一个成熟的一体,滚到那都无往不利.大家都很舒服.为了怕这个圆是个第三者,因此这个圆最好只是一种方法,手段,……除了第三者以外的任何手段,方法…..能伸能屈,能收能放,能容能揉,只要能让对方折服的方法或事都得干!* 脚踏实地的一点二点三点…….不管你是一点一点踏实的往上叠还是一点一点脚踏实地的往前走路都是一步一步,做出来的……这个过程就是储蓄不论是对自己或对他人,环境……..* 拉直拔河绳,力贯山河因该有好几年了,那一年我应朋友的邀请进入该集团负责广告公司的经营管理,这个公司的成员资历都不错,业务总监是外商广公司出生有MBA的背景,逻辑思考的能力非常非常之强.手下的AE也不弱本土的AE学习能力强可塑性高作事也任劳任怨,从国外念书回来的AE虽然经验不多但都是本科因此底子也很好,交待事情一点就通.创意部分成两个Team两个组头都很资深,经历各方面都不错,两个人的创意也都各有特色,引导他们的方式当然也略有不同,A组的组头创意爆发力很强但就是没有自信因此让他多想一想就会越想越平乏越弱及失焦.另一个就完全相反需要磨他越磨创意就越出色….媒体部的同仁与媒体的关系没有几十年也有十几年了因此都很熟识甚至很多客户都是冲着媒体的计划及购买能力来的.照理说是一个相当不错的Team.每一个人的实力如果站出来一个一个比都不会比任何一个广告公司的成员弱.刚接这个职务当然想多了解一下组员的状况,因此我请秘书安排了每一个成员单独的面谈时间不多一个人谈五分钟十分钟就够了主要的目的就是希望能让彼此有机会多了解一些及感受一下.两天下来发现这个组织的每一个器官说实在都很强,但就缺乏了大脑主导下彼此的神经反应及肢体协调系统,部门之间互动很少当然彼此能够支持到位的机会就不多,反而单兵作战的机会很多.这种情况下很自然就是业务老加班.公司的营业状况是单纯媒体客户的量最多,广告设计制作其次.真正靠Team作业的广告代理客户量反而最少.其中还有很多是客户有媒体量但广告企划制作这部份是Free.就像是身体检查一样,检查报告出来的现况就体质状况的显现.因为Interview是先从最底层执行面的人员开始谈,因此很容易了解到真正面临的状况,再谈到部门主管时很多事都可以得到印证及从对谈中很快的得到交集并取得未来努力方向的共识.整体的体质很明显就表示虽然自己标榜的是广告代理商所有的机制配备也是如此,但客户不这么认为.因此客户只用到这个组织的”价格”部份,如媒体谈判空间比别人大,广告制作还可以有一定的水准但如果有预算这部份可以藉由谈判变成广告公司的促销赠品.而业务部服务的品质还不错该作的动作都做得很好,也很用心让客户的感觉不错.但就是没有行销及广告上策略性思考的价值面呈现.让客户只停留在作业的感觉面上没有办法让客户对我们的行销策略或是广告策略产生期望及需求,当然提案也无法引起客户的兴奋.因此我利用了一个周末的时间,在公司全力的支持下在枫丹白露租了一个场地,举行了一场研习会,研习会里分成资深人员及资浅人员(资深人员就是各部门主管,其余全部都是资浅人员)第一天将作业流程的概念及内容, 要求,详尽的解说一遍,从Orentation一直到Presentation全员参加.第二天就所有的资浅人员分成两个Team同时作Orentation 比稿.(题目是我们准备开发的客户,评审就是客户)资深人员分配到各Team不得参加讨论只能针对流程中的一些专有名词及定义作解释,并且随时注意如果讨论太过偏离必需立刻导正回来.同时也要让每一个议程的结论都是资浅人员经过讨论形成的共识.完全开放让资浅人员尽情的去发挥,协调,整合.剩余的时间资深人员开始就公司经营管理面进行研讨,从工作日报表,工作卡的开立,工作袋,委外发包,到请款的制作物收费统计….也是一系列的培训.中间当然也穿插了财务管理,行销管理,企业管理的一些专题.前前后后三个整天,当然中间两个晚上很多人为了”荣誉”是通宵讨论及作业.三天下来大家都很兴奋,因为每一个人都知道整个团队作业的全貌也很清楚的知道要怎么去跟别人配合,别人需要你什么样的支持才能将工作做的尽善尽美.而且也很清楚自己目前的定位,与同侪相较不足的地方在那里将来该怎么努力改善.基本的生理调理算是完成了,继之缺乏的就是后续的实务经验.因此结训后就每周请一个”朋友”支持,这些朋友都是目前各大广告公司的执行创意总监或是业务群的总监. 每一次来找一个”仿真的客户”进行作业面上的脑力激荡.因为大家经过三天的整理都有底了因此找”大师”来很容易就可以经过激荡对谈偷到大师们的经验,而这些大师当然也不甘势弱总是竭尽心力的想表现出一些东西以不负大师之名声.因此是完全没有上课讲座那一套的常态培训.经过三个月下来,大师都见过交过手了基本功也有了每个人的自信也就展露出来了.业务去提案不会认为创意太弱不敢面对客户,创意也不会怪业务老是捉不到方向或是给错指令.所有的人都完全挂靠在一条绳子上,齐心起齐力的发挥整体力量.要比稿不像以前那样老想找高手帮忙,没人势弱个个战力充沛.当时有一个非常不错的外商保险公司,我们就运用了真正Team的力量提了一次年度案,我们将他某一项产品的定位放在”地球村的护照”根据这样的概念发展出一套全传播的方案.客户非常欣赏,因为不但与目标对象要沟通的概念很清楚,而且执行的细节也很完整如电视,报纸…等的配合.公关报导的运作…因此原本半年度五百万的预算,老总向总公司争取一千两百万的预算.并向他的老板拍胸脯保证这一波计划被执行下来对于公司的形象及增员一定有某种程度的帮助.这个案子被提出前后不过一周的时间,就将一年的主轴都搞定了.后来又有一个比稿是进口胶卷,目前不是前几名的品牌,我们也运用了团队作业的概念也在很短的时间提案比稿.因为原来我们不在他们列入考虑的广告公司之列.所以死乞白赖的让我们参加时,时间已经很少了.但我们还是当他是一种”磨练”的机会.当时分析市场品牌及销售第一是柯达,以我们目前的实力当然无法与之争胜因为中间还有其它品牌.于是策略上我们就专挑400度的胶卷出来主打.用400度来带动品牌及销售….这个案被提出后让客户对于几家广告公司的比稿因此而讨论了很久.后来终于还是没给我们作.听说他们认为这是在”枪手”指导下一时的爆发力.他们不太放心长态配合下我们是否还能持续这样的爆发力.但比稿不成功也并没有折损我们的士气! 因为每一个成员都认为这是客户的损失不是我们,而且大家经过这样的过程对于自身的经验及实力都有提升因此比槁的成果并不是很重要!很多人将广告创意想象成灯泡,一个将开关扭开的起动动作就让灯泡瞬间发光.但时代进步了灯泡已经不足已表现出这样的爆发力,听说现在是雷射光.因为要更集中更精准.谁都知道拔河的秘诀在于将众人的瞬间爆发力,能同时整合在一根直线上.并且有规律的形成一股有节奏感的持续力.而业务就是拉直这条线,整合所有部门爆发力的首脑人物.客户所赋予的期盼越大需求越大这根绳子就越长也越粗,当然如果最后变成必需要一个人拉可能不仅仅只是失意而已,甚至也失去了舞台!* 生活哲学上的轴注意与记忆.当你跟一个五岁的孩子说一个你在十岁时曾发生的故事,并且试着把这个经历背后的要意告诉他,目的是希望当他遇上了类似的状况时,有一个可供参考的经验让他不要步上你的后尘或是能够在你的经验基础下将事情处理得更好,或甚至于有将危机化为转机的机会….所以你不仅只是告诉他当时你所记忆下的全部剧情及过程.还会告诉他当你如果还有机会再面对此事时你会面对的态度及处理的原则.他听懂了故事,但他当一个笑话,因为他觉得他很聪明不会像你一样犯下这样的傻事,当你要说你的经验时,他嫌你啰唆,因为这事根本不会发生在他身上,为什么还要听你废话?可能这就是”代沟”,代沟不见得会发生在年龄的差距上,而是在思想及格局上.就如同棺材不是给老人躺的是给死人躺的是一样的道理.因此当你处在一个共事的环境中,当你看到同事中的某人正步着你过往不好的经历,而且还兴高采烈的往前大步迈出时.你第一个直觉就会冲动的想提醒他一些经验及处理的原则.但客气的他接受了你的好意,因为你的资历或职衔让他给了你三分钟面子,但在心理他还是执意的走着他自己想走的路.对你来说你尽到了你的义务.但如果这个人是你的孩子,或他执意要走的这一步对你的影响会很大,甚至是对一个大家赖以生存的团体面临到一个危机时,你该怎么办?还是给他一个准备接受失败的空间让他有一个自己成长的机会.因为你没有权利剥夺他长大的机会.因为当你年轻时也是这样,你曾经真正的尊敬过前辈烦人的提醒及经验吗?生活的哲学,就是在每一天所经历一连串不同环境的转移过程中,与每一个环境中的群体因事而发生互动的刺激,自省而来.但最重要的是这个待人处事的态度及原则是要靠自己执意去做到错才醒悟过来? 还是能真正放开心胸将别人的经验认真的考虑一下,再做? 因此一天当中你可能会有三次的环境转换如家庭环境,公司或学校的环境,朋友的环境….早上起来可能与你家人的互动不是很愉快,到了公司又是一堆烂事,….朋友电话打来原本想能从朋友那得到一些被拉出”状况外”的趣事来缓和一下….但电话一来才知道自己是对方的垃圾筒……这些不愉快的事因人而来,因此为了”解决”这些事期望能让明天会更好,苦思解决之道.这就是人生的成长.但这种成长是后知后觉式被动的成长,也就是所谓穷则变变则通的做法,因为你无法与所处的环境兼容愉快.就如再好吃的鱼也要将鱼刺从口中吐出一般.比较高明的做法就是用生活哲学来相处,也就是在你所要处的环境中先用一种观念来整合形成一种参予者的集体共识,当大家都有了这样的共识之后,彼此因事而来的互动就不会因为个人的价值观,对于做事的方法,态度,认知标准….的不同而做一动就卡到另一人,或让另一个人不愉快,做得事越多,整体环境受到”情绪”影响而不愉快的事就越多.大家没有因为在这个环境里因为共生共事而得到心理上的回馈,反而抱怨连连.因此生活哲学上的轴就是将在生活上所要进入的环境先用一个观念来做经营.例如:别家人….别的公司….别的团体….让你觉得很好的规矩,或处事方法,不要只是原本照抄式的只是引用别人的做事方法,或是别人用的应用格式….要能了解应用格式之所以长成这个样子其背后的意义及与一个作业流程中与上下家串连起来的作用,直至到最前端的精神层面.也就是用这窗体所属系统对于所处行业里现在,未来的组织整合,未来发展…..是不是有其完整及延续性,并能发挥何种作用?就如用药一样,药理明白很容易,配方要调也不难,但要能适用于形形色色的人体,及因人体所处环境变化所造成的差异……就必需要有一段很长的临床观察期.这个临床观察期是三年五年十年,就是将来药要问市前最可贵的经验.因此人与人因环境所造成的互动,因应之道是用观念来整合共识,如此因环境成长所带来的大量工作只会让大家有成就感有喜悦.但没有这一个过程,反之是以事来整合人,就会发生越多的事,对环境中所相处的人,其情续的影响机会也越大,因事都有其急迫性因此谁被逼要做的事最多,谁最有无力感.也老是重复的再做同样的事,不断的被同样的原因让所做的努力原地踏步.因为他无法得到别人完全的资援及做一个整合力量的起动者.所以生活哲学上的轴是深入观察学习一种处事做人的观念,而不是模仿一个成功者的言行….一举一动.当你能将自己形成一个采集生活现象,他人经验并转换成实用生活上的一些观念时.这个”真理”这个精神就是你经营生活哲学上的轴.但这是没有人能教的只有靠自己不断的思考与用心的练习.(练习的要义就是重复做同样的动作)但不要忘了在进行之前先将”我执”拿掉,空杯才能盛满水!等到你盛满新水之后再将”我执”的东西拿出来检视整合也不迟.所以既是群体环境的生活就不要只看自己的能力及容量,说不定当你环顾四周之后发现自己是多么的缈小.因为别人不是容量比你大就是能量比你大.而别人的”量”是自己永远无法追上的,因为每个人有每个人存在的价值及其背后支撑的能量.就看自己怎么去演一个整合的角色.而这个整合是环境中人人都要去经营的不是只有家长,总经理,会长,理事长才有责任必需去做的.因为整合还是要靠事情的来往形成一个默契.轴的序幕如果有一个工作或事情可以让你为他近乎疯狂的努力,甚至于不眠不休义无反顾的付出,是朝也思来¸暮更想半夜睡觉尿可以憋但一有想法就会逼着自己爬起来梦写一番.这件事,八字一撇可能就是你在人生事业上的主轴.天下没有白吃的午餐,观察一下你要投入的这个事业,只要是你觉得还看得上眼还行的人,几乎每一个人都正在非常努力的拼命工作ing,,那一股不留半分全力拼出的精神,真是会让你为之动容.所以啰! 人在做天在看,上天也不会特别眷顾你,独厚你一个人能心想事成,如果有一天上天托某人童言无忌的传话下来跟你说:对不起!老兄我发现跟你有一样愿望想要成功的人已经很多很多..,而且这些人大都已经累积了很厚实的基础,而你才想要开始因此你的成功机率是趋近于零,不仅如此再告诉你,这趋近于零的机会还是你一生之中仅有的一次机会,在这样的状况下你还是会坚持去努力? 如果答案是毫不考虑的肯定,不用怀疑确定这就是你人生事业上的主轴.就当从零开始去努力,不论你现在高龄多少.或许你也会注意到很多成功的人都是先成功一个主轴的事业,在这个从事于主轴事业的过程中靠着自己不断的努力与坚持,从不断”做”当中去突破过去自己的做事方法与观念,去争取与别人不同的创新想法并积极的付诸行动,勇于接受挑战,不仅如此最重要的还是在于敢去做也敢去承当,当挑战失败时他会勇于承认自己在判断上或决策上的错误,并勇于面对承担错误的后果,而积极的思考寻求改善,不怨天也不由人,不推诿也不避过.一直努力改善自己到做对事,然后让对的事一直累积到一个主轴上,但或许做错十件事才能累积到做对一件事,因此要做到让自己的能力得到众人的肯定可能是已经做了数不清的事才能累积到别人的一点点的”掌声”.但不一定有”回馈”.而且一开始可能会有好几件不同的事业,每一件事看起来都可以是你的主轴.几个轴分别来迷惑你,让你不知该如何取舍.但你越迟疑跟你有一样想法的人就越多同样也就有更多的人比你更快,更努力的去累积在这条成功主轴上的基础.等你想清楚的时候或许都已经时不我予了.但做事赢得的肯定并不一定就等于成功.或许只是过程中的一个小鼓励而已.因为还要有在这个主轴上的”修持”,从在这个主轴上努力的行当中去修自己的心性,如:包容心,对于与自己做事方法不同,思考方式不同的人能够去包容并接纳,不但如此还能主动的以成全别人的心去帮助别人成功.而在做人处事的态度上要有严以律己宽以待人的心.面对别人的错误时要先检讨自己.当自己的镜子,并用自己的身体力行去引导别人,而不是用嘴的指责与批评.最后就是一颗有毅力坚持奋斗,追求完美的心.这就是修持.如果能将面对每次不顺利的事静下心来仔细思考背后的意义并整理出人生的哲理勇于与大家分享.这才算是”修行”,一个领袖的气质就是这样培养出来的。而往往一个成功的人,修行的累积其实是远远大过于专业的肯定.所以运气是跟着这个气来的没有这份修行就没有运好的气.而专业的努力就是机会的显现。但机会来了没有运出好的气出来.再多的机会也是枉然.我开始进入广告的那一年我的起蒙”师父”刚从一家外商大广告公司出家自己创业,成立了一家小小小小小如工作室一般的公司,开始凭着他的才华与经验卖起”创意”来.而我不如他经验及专业知识的丰富而当时的我也只是一名设计兼完稿而已,我可以一天不说话专心的画插画.或量字,贴字画针笔线….对一家刚成立的新公司而言我是英雄无用武之地,就做起开发客户的工作.对于这样的工作在当初我是视为对我的挑战,心想接触一下也好.就答应了! 现在想来当初老板可能也并没有对我抱有希望只是想找些事给我做打发时间而已! 但我可不是这么想的.我一直在思索着如何去寻找客户? 我就把这个开发客户的目标先用量化的方式,分阶段放在时间轴上给订定出来如目标是在半年内开发两个客户,因此我必需在第一个月要搜集到400个客户名单,400个名单一天打20个需要20天,也就是头一个月就要将400个开发电话打完并过滤出8个有可能的客户,第二个月就针对这八个客户分别进行接触及初步的提案动作.第三个月就要从八个开发客户中,筛选出四个可能就要发生预算的客户进行付款条件及合约签定…之动作.到第五个月可能就剩下两个客户需要开始正式作业到第六个月才能请款,收到第一笔款.接下来就针对每一阶段被量化的目标进行”质”化的作业.如这400个名单如何去搜集? 不能乱收集! 我就开始从几个方向开始着手第一个是从我过去大学修广告学分的同学目前有些做客户承办人有些在广告公司当AE看有什么比稿机会请他们帮我留意,第二是看报纸的人事分类广告因为征人的公司就是准备要发展市场的公司,第三就是到超市去逛看有什么刚上市的商品销售还不错就记下或买下该商品,在来就是看报纸或杂志上有登整页或是报纸半版1/4版广告的公司.当然针对不同管道进来的信息会有不一样的开发动作如有朋友同学介绍的当然就可以拿着公司简介直接去拜访客户,看报纸人事广告的就要打过滤电话先从总机开使了解承办人是谁? 什么时候找他比较方便? 或是先寄开发信及简介给他….也因此我准备了七种不同阶段的开发信.从超市拿回资料的因为已经有商品及品牌了我就会找相关该产品的市场资料及竞品的活动资料从资料整理中找出对方最有兴趣的话题做我开发电话的开场,以争取见面进一步了解的机会.对于已经有广告露出的客户也要探寻一下目前有没有广告代理商,承办人及预算是怎么编列的…同时功课也要做得更细因为已经有广告的露出,我就帮他做一些评估及建议或是调查一下广告露出后对目标对象影响的程度.在第一个月一天的时间轴上我也先做安排,明天要打的电话及要谈的内容一定是前一天就准备好的.做Home Work也一定是放在上班时间外,因为一天20通电话的目标并不是每一个目标客户一次就能打通找到人的.因此几乎一天到被切割的碎碎的,还要找空档去搜集一些资料及处理一下公司常态的事.那时又没有计算机及行动电话一切都是用双手及脚去争取.当然每一天我都会将打过的电话作纪录那一些是放弃的那一些是三个月后再联络那一些可能下个月就有预算…分别依状况来归类也同时审视自己在接触的过程中有没有可以改善做得更好更有效率的方式.这就是我第一个月的工作内容.当然以我当时的功力也只能将客户的开发动作作到某种程度,再进一步就需要”老板”的陪同.也没想到这样的准备工作再加上Boss过去曾经有过的经验,一下子就得到了两个客户的预算.我的开发工作就先停下来调整成帮忙做执行AE的工作.我的客户是一家作电视游乐器的客户,当初是看到他一张1/4版报纸的广告陆续刊登了好几次,我依报纸上的电话打电话进行接触的.当然在第一次争取到拜访机会时我就带着我的Boss一起去见到了他的承办人…为了更深入了解他的产品我们就向客户借了一组产品拿回来玩,目的就是要将玩的”感觉”能透过广告表现传递并影响给目标对象.所以一整晚玩到手都快抽筋.当然两个眼睛也从未离开过电视. 再来就是到通路去了解一下销售的状况.甚至于自己也到当时的夜市去摆了一摊感受一下面对有兴趣的目标对象可能会有的问题及在购买前会发生的一些状况及疑虑….当然透过这两个亲身的体验所交集出来的点就是我们整个广告活动的”焦点”也就是创意概念.那时的创意概念记得好象是”不必出门就可以在家冒险”因为冒险的概念就是”精采刺激”这也是当初的一个表现基调.这个客户在我们推出第一波的广告就创造了前所未有的热卖,当然对我们的期望及工作量也就成倍数的增加.老板也因为要增加人手所以在当时就做了调整.因为来应征的业务比较多创意比较少而且功力及要求薪资都不是公司合意的.所以我就被调回当创意主管帮我加了一个设计助手.将业务的工作交给两个新进的AE.当然那时还有其它的客户也陆续进来.工作量也顿时的提高.只是工作量的提高对于一个财务体质并不是很健全的新公司而言不见得就是赚钱,因为客户的量增加相对需要周转的资金也随之成倍数的增加.而原本就已经利润不高的媒体佣金扣掉借贷的利息,利润就越来越低.再加上人员的增加相对的管销也成倍数的上升,甚至到最后是做得越多亏得也越多.所以从一家三个人开始的小工作室发展到一家近乎中小型的广告公司需要的不只是创意及拼命工作的精神而已,因此在过年前老板实在是经营不下去就宣布结束营业.Boss只对我说这个客户你要不要带着走? 我想了一下虽然客户是我开发的,我也从创意一直做到业务再从业务做到创意但我的层次一直都停留在执行面,做好一个客户并不是仅凭一个人的力量就能达成的.连老板在广告界有这么好的人脉自己的经验及知识又丰富连他都没法做好我怎么可能? 与其将来服务不好客户不如就不要勉强! 一直到如今我还是这样的想法,因此我一听到某某人说他服务客户如何如何…几乎什么都能做,客户老跟着他跑,或是老拍胸脯吹大牛….我就会致上最高的敬意! 因为我一直认为真正要为客户负责任就因该整合一个团队的力量,这样对客户而言会更有保障.也才不辜负客户对你的厚爱.不要把”交情”放在纲索上开玩笑! 因为只有一次的机会.在轴的观念运用上,首先先将工作的任务给予一个能够评估的量化目标,如半年内两个客户.于是乎就有一条线拉出来这条线的长度就是半年的长度,最后的终点就是两个广告代理的客户.然后从零客户到达成两个客户的过程也将之合理的量化分出来如第一个月400个开发电话,第二个月8个潜在客户,第三个月4个接触到能谈合约的客户,第四个月执行两个广告代理客户的提案,第五个月进行广告企画及制作的执行作业到第六个月On Air收款.而每个月也可以单独在细分成每周每日…这样细分的越细审视的点越多也越可以提早发现状况并予以修正.另外就是在开发的过程中一定也会遇到很多不是广告代理的客户如要印名片印型录….这些就是该去判断及评估是不是再你主轴上要去争取开发经营的客户.而在开发的过程当中也因为你有”开发广告代理”客户的主轴因此所有的被拒绝经验都会累积在通往这个目标的进程中,你会发现每一次的开发动作都比前一次更成熟也更有说服力及判断力.到最后遇到了真正的广告代理客户你已经从过去的经验中累积了一份让对方无法拒绝的说词.这就是不”脱轴”的累积.等到客户开发进来以后,形成了团队的作业这又是另一个轮轴的观念,也就是每一根轮轴上的线都代表着一个专业的部门,每个部门的焦点都在轴心上.同步的向外发展就形成了一个圆形.越是圆滚动的就越顺畅.其中如果有那一个轴与其它的轴成长的不一样有长有短滚动起来就巅巅坡坡的….。一个Team一个轮两个Team两个轮,越多的轮在用轴连起来就像一个大公司一样滚动着公司的运作.这就是轮轴的概念.不妨试一试. 21世紀起,中國人做莊前 言 前日在台灣拜訪一位本土客戶的行銷總監,因為從業務來往變成朋友已經有十幾年的交情了,所以大家見面也都直話直說.我問他:我公司有機會成為你的廣告代理商嗎?他說:沒機會! 我再問:為什麼?他說:公司經營台灣市場也已經有十多年了,市場份額也到了一個程度再加把力也不見得能增加多少業績,因此公司從今年開始將行銷的重點放到海外.因此需要國際的廣告公司在世界各地為我們提供一些市場及當地消費者資料.所以公司哂脧V告代理商跟以前的策略有很大的不同.從此可以看出當台灣的廣告公司其服務範圍如果跨不出本土的話遲早會被不斷成長的企業主所遺棄。當年再好的行銷夥伴如今也只能當個好朋友多聯絡了.而進入台灣市場的國際品牌又有所屬的國際廣告公司隨伺在旁,也更輪不到台灣的本土廣告公司.反到是廣告代理商所不願做的促銷,公關,活動,…..才會找到本土的公司來處理,因此在台灣經營廣告公司如果沒有與國際的廣告公司合作或合併就變成退居二線.在台灣的廣告公司有機會再翻身到一線嗎?日本能台灣不能 台灣廣告業,在被外商收購或併購後的一次次廣告內部會議及提案上,所哂玫乃伎寄Ｊ郊氨磉_的演出如果不是出自歐美風就是來自日本流.是不是我們不會日文,聽不懂英語我們就無法從思維上擁有一套Know How來為我們的客戶經營出有價值的品牌? 如果我們不進入國際廣告集團,我們的廣告人才就跨不出地域來為已經跨出本土的企業來經營當地的企業形象及品牌價值?日本能台灣不能. 或許是因為台灣的市場規模太小,企業本身就無法有空間從研發來發展自己的品牌,並能靠本土市場回收的規模來支持進入國際市場的投資.即便有產品外銷國外也必需靠國外的總代理,經銷商及當地的廣告公司來為”進口品牌”找定位,發展傳播策略及經營品牌價值。所以台灣一路從仿冒王國到OEM王國,走到高科技的上游工業.一直都無法推出像日本三洋,國際(松下)….等真正的國際品牌.難到台灣沒有文化? 台灣的教育水平不夠? 沒有人才為自己的企業及品牌經營其市場價值嗎?好事成雙 一個具有宏觀的理念必需要有壯實的雙足才能將這個理念立起來.因此要想落實一個中國人的國際廣告公司.就必需要將雙足分別深深的跨入台灣與中國大陸的行銷傳播領域。才更有機會與有此理念及志業的同好結合,交流激盪出21世紀中國人的行銷傳播思維及經營管理Know How.因此台灣行銷傳播的經驗,與中國大陸市場的廣度及南北東西之間文化語言的差異性恰恰有機會磨練出一個將來跨國經營的行銷傳播集團.整合平台 而21世紀是一個平民翻身的世紀,原因之一就是拜科技之賜從個人PC到互聯網的Internet時代.將各地行銷傳播的人力資源及廣告公司實體資源適時的放在這個共享,互動,打破時空距離的平台.而這樣的平台也正需要一個經驗累積成的資料庫來整合大家的作業思考模式及經營管理的觀念.因此以台灣的行銷傳播經驗與中國大陸人力資源及企業整合的平台.正是一個蘊育出許多個可能發展成中國國際廣告公司的基地.觀念領先步步領先 在行銷傳播的遊戲上誰都知道遊戲的目的就是將產品與消費者之間的心理距離從相互觀望,引起興趣,產生慾望到實際的認同行為.而所哂玫墓ぞ卟煌夂跤虚L期經營環境的公關,中期轉變消費觀念的廣告,及近期激起行動的促銷.但這樣的遊戲怎麼玩得好玩得比別人出色? 這才是真正值得放下教課書來深思琢磨的.中國傳統的教育都是”填鴨式”教育,學生只要會考試能得高分,排名能排在前面,像賽馬一樣讓騎師一根鞭的指揮,輕鬆跨越各種門檻,及各種障礙.脫穎而出順利進入名牌學校及公司就是”光宗耀祖”的好子弟.試想一下一匹型體,機能再好的馬,如果從出了馬胎開始只能在一根鞭的思想控制下成長,生活及行動.一旦離開了人們刻意設計的生活環境與競賽舞台.怎麼在大自然的森林裡與成群的野馬共同生活甚至競爭而獲的肯定?既然行銷傳播是一個必需要因應市場隨時變化的環境特性而活用的一門學問.就因該將思維拉開因為唯有活學也才能活用.所以如何以互動的方式將實務的經驗溶入其中,讓學的人能從觀念的啟發開始導入經驗與理論的應證.並從每一次的團體學習過程或是討論激盪中得出一種創新的見地.這樣獨立思考能力是每一個投身進入行銷傳播領域中的人因該要先有的觀念.因為只有啟發了宏觀的觀念才能從過程中引發出更有深度的建地.就如挖井一樣,開挖的面積小深度就小開挖的面積越廣,挖深的機會就更深,而且也不容易形成一個坐井觀天的短窄視野.因此先前的觀念就必需要開啟,後面務實的討論及激盪才會有其深度並不失宏觀.因此行銷傳播的教學及人才的培養,做為先進者.必需要從觀念的啟發及互動開始.因為唯有腦筋活而不失專業的人才,才有機會經營出活潑而永續的品牌價值.這是想要邁向行銷傳播成功的第一步.能累積才有價值 人說學海無涯為勤是岸.有了觀念的啟發及互動之後,最重要的就是延續.因為只有因應不同環境及狀況而延續的互動與激盪才能將本身思考的價值得到不斷的提昇.因此無論是正規教育也好,短期培訓也好,重要的並不是在學校或在課堂的那一段學習過程.那只是啟發及解說遊戲規則與遊戲環境.重要的思考價值必需來自於面對一件一件務實環境與狀況所帶來的挑戰及因應思考的過程積累.而真正能將理論及實務經驗結合的行銷傳播人才並不多,一個公司開了幾十年也未必能恭逢到一個有如此能量及容量的專業人才.因此在職的行銷傳播人才離開了學校或課堂之後就必需要建立起一套自我學習的模式.否則很容易走上兩個極端,自以為是或是不知所措.這都是一件很可惜的事.因此Internet的特性就適於此時出現.因為他的無時空互動性.可以將有經驗理論資深的行銷傳播人才請到網站上,無時無地的與有興趣的在職或是在學的行銷傳播人分享,激盪….以共同的資源共同成長,並能各自積累出最有價值的思維能力與經驗.用人強化自己 人是一個群體的動物,人的存在價值也就在於對於所生存群體的貢獻是否具有價值? 既然價值的肯定來自於群體,那麼自我價值的培養也因該來自於群體.所以一個對社會有貢獻有價值的人已經不止於過去十年的寒窗苦讀只為了秩∫粋�官位.讓權利來為人民服務.他因該是從群體的共事經驗中得一些理論上的論證及應驗,然後形成一個獨立的思考模式,而這個思考模式同時又能夠被系統化形成一種傳遞型式回餽到後進的觀念及處事指導上.所以在前段的養成期,如何去用人強化自己就是一個很關鑑的個人價值養成階段.如在共事中如何去整合眾人的”腦袋”來成就許許多多具有創見性的方案,以達成一個明確的既定目標.同時又能讓相關執行的人都能完全的貫澈方案的精神,以致於在執行的過程中更能完全的因時因地因人….在不失原則及整體系統的協調上完全發揮方案原本的概念.及設計目標.如何哂糜薪涷灥那拜?將所處事物上成就最關鑑的那一點提領出來並輕鬆的將之轉換成對整件事情的助力或是一個能承掛各方資源的主軸.但要用得巧用得妙就必需自己要做到一個層次才能將有經驗的人用到最關鍵的點上.否則再有經驗的人對一個沒有做事經驗的人來說只能跟他談論最簡單的理論.對彼此雙方不都是一個在累積人生價值中的一種傷害?用事強化自己 與人共事最怕就是碰到一個沒頭沒腦怎麼說都搞不清狀況的人.這種人就是盲在茫茫的資訊流中既無法判別吸收對自己有利的資訊也無法捉住重點讓大家一起來成就一件對眾人有利的事業.所以接收資訊是一個很重要的關鍵,在目前資訊爆炸的年代裡,如何每天從千百個資訊中篩選出對於經營自己最有價值的資訊,又如何在這麼多雜亂無章的資訊流中找出對自己最有利的利基.並能掌握時機開創自己的事業並與有共同志業的人分享互動.看清楚事情,將霧化的事情形成焦點,把焦點迅速的轉換成一個階段一個階段的執行目標.這是現代行銷傳播人員必需練就的一項基本功.不要硬上 當你決定了一個要達成的目標,但估量自己是沒辦法能夠獨自在一定的時間內完成,那就必需去找一個第三”者”來幫忙,這第三者可以是人可以是工具,當然也可以是件”事”.千萬別學愚公移山,只會硬幹拿把鋤頭想移門前那座山,自己死腦筋不說還拖累下一代跟著他愚.這也是中國人最會發生的問題,明明自己不能,卻硬要上,為了面子不懂裝懂,好像自己什麼都必需懂,不懂就會讓人瞧不起似的.說實在就是這樣的心態讓中國人原本就具有極優秀的智慧被自己給封閉,而無法發揮.不但讓自己陷入越來越窄的思維環境中,更因為自己無法增長見識及智慧不但不能與大家分享,有時還因為”自做主張”而陷人於無意,這都是自大自滿所造成的.因此當你估量憑己之力無法移這座山時,而這座山又每天就是硬生生的杵在你面前,你與山之間的對立就必需藉重外力. 找一群人(但你得想摺來說服大家這座山對大家的影響有多大所以必需移開他)或是找一個移山的工具(找一百輛怪手,開山機….)或是引起一個事件讓大家來討論這個山對於”人”的影響….在廣告及行銷甚至於生活上也是一樣,當你的產品與消費者有一段距離時你會依照雙方心理位階所造成距離的大小哂霉�關,廣告或促銷的方法讓距離縮短.或是找一個大家都認同肯定的代言人來拉隴距離.就如追女朋友也是一樣,估量自己是無法引起對方的注意及興趣,那就只好創造一件能引起她注意的事,或是找個”月下老人”擔任橋樑.來拉隴一下雙方因為認知不足所造成的距離.當然也有因為瞭解而分手的.但千萬別難過,早分手比晚分手要好,就像買了一個不合腳的鞋不管是換或是退總是不能穿.簡單處事 其實只要腦袋清楚學有專精,真正搞清楚面對事情的關鍵點.總是能”迎刃而解”的,不能迎認而解的原因不出兩個,一是自己還沒搞清楚狀況就像無頭蒼蠅一樣亂竄,二是自己的能力根本不足以來處理事情自己還要硬上,擺不下腰身及面子當然是越拖越臭!當一個學者真正參透那一門學問之時往往說出來的話都是極其平易近人的,甚至一語就可以道破或一語就可以啟發一片天.最顯而易見的就是很多香蕉人.老是半英文半中文的與人溝通.而真正很會說英文的人他根本不當他一回事,因此在中國人面前沒有人相信他的英文一級棒,但如果跟外國人在電話中溝通別人還當他老鄉.所以只要確認目標,自己的能力及經驗都夠,自然水到渠成的輕鬆解決事情,如果不能簡單的處事那就表示問題不夠清楚,或是自己能力不足.在廣告及行銷的領域中”策略單”就是一個極其簡單處事的利器.他是一個行銷計畫的縮影,也是一個發展創意的源頭.更是行銷傳播中最關鍵的一環.如何玩遊戲 如何玩遊戲就是一套從觀念到實作中比較完整的一套作業思考模式,也是一個廣告人或是行銷人能不能提昇自己到更高一個層次的武功秘笈.這個層次是從無法拒絕客戶的要求到讓客戶無法拒絕你的提案.同時也是經營企業形象及品牌跳脫出價格導向走向價值導向的關鍵.稟承著活學活用的精神,因此在教授的過程中他是”互動式”而非傳統的填鴨式.他是一個讓你放鬆心情從玩中去領會要義的遊戲不是一堂堂說得很偉大很複雜的理論課.重要的是廣告就是生活,因此他不僅適用於廣告,行銷的領域中在生活上面對的人與事也能用這樣的”遊戲”來輕鬆面對及處理.， 大小：326 KB

　
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