业务代表的责任及四种角色
(2)经常注意各环节盟友的需求和问题，对他们的疑问、投诉、需求及时地予以解决，凡是自己能够答应或准备做的事情要做到，并告之事情进展情况和结果；
(3)关心盟友的生意和发展，及时地为他们做出商业忠告和建议，真心真诚地做盟友的参谋；
(4)在客户要经销的产品种类上尤其要重点关注，对自己企业的产品不是客户要什么产品就给什么产品，对 竞争对手的产品也要帮客户进行客观的分析；
(5)对公司的 促销政策、 广告宣传策略等做出全面、正确的解释，促使客户了解并积极地响应和行动。
3.对公司的责任
“受人之托，忠人之事。”企业每任命一个 业务代表，都交给了他一方城池，或攻或守， 业务代表都不能辜负企业所给予的这个舞台和企业的期望。
(1) 经销商是企业的战略合作伙伴， 业务代表要推销公司的 老板以获得 经销商的尊重，推销公司以获得 经销商的信任，推销公司的产品以使 经销商受到利益的驱动，推销自己以获得 经销商的友谊；
(2)渠道是产品流通的必经之路， 业务代表要不断地通过开发空白网点扩大网络，通过薄弱网点的提升强化网络，通过网络危机点的处理确保网络的畅通；
(3)产品是业绩产生的武器， 业务代表要熟练掌握公司产品的特色和优势，热爱自己的产品，把产品在市场的表现如实向公司反馈，并提出自己的建议；
(4)市场份额在特定阶段是有限的，你不占有就会被 竞争对手所拥有。 业务员要细心观察 竞争对手的各种迹象，如定价、销售生动化、 促销、包装、 新产品以及具体客户或 消费者的态度等，学习对手的先进做法、及时发现对手的失误和危机并趁机进攻，抢占市场份额；
(5)市场档案是企业和业务人员研究市场、制定策略的重要依据， 业务代表对 市场分析、 工作计划、网络信息、竞品资料、营销日记等都要如实填写和汇报；
(6)个人形象代表着企业的形象， 业务代表既要使用规范化的商业用语，也要保持整洁的衣着形象，给客户展示的直观材料、产品目录、照片、图表和文件等，也都要干净整齐；
(7)流程和制度是公司和市场正常运营的保障， 业务代表要遵循、贯彻、维护公司的各项流程和制度；
www.77xue.com的(8)销量是企业衡量 业务代表能力的硬指标， 业务代表的每一项工作的效果，最终都要通过销量来体现，完成每一个阶段公司下达的销售目标，是 业务代表不可推卸的责任；
(9) 利润是企业的生命线，不能创造 利润的企业是无法长久生存的。对一个市场而言，企业可以在特定阶段内不赚钱，但绝对不能长久地不赚钱， 业务代表在拟订市场运作计划时，要考虑市场的投入产出比，既要为企业创造销量又要创造 利润。
4.对自己和家庭的责任
不会对自己负责的 业务代表，一定不会对公司、对他人负责。
(1)要对自己的职业生涯做好规划，每一阶段都有明确的提升目标。
不想当将军的士兵，不是好士兵。 业务代表不可能做一辈子 业务代表，如果一个 业务代表不能在五年之内做到 营销经理，他多半不是一个优秀的 业务代表。积跬步至千里，纳细流成江海。要求自己每天进步一点点，这样一年就会有大进步，三年就会有大变。进步来自学习、实践和总结。
(2)为家人创造良好的生活条件。
作为一个成年人， 业务代表必然很快或者已经承担起赡养父母、养育子女、关心爱人的责任。要承担起这些责任，不能单靠精神上的关心，必须有财力上的支撑。因此， 业务代表不仅要做一名合格的 业务代表，更要做一名能够创造优秀业绩的 业务代表、一名拥有更多薪水和奖金的 业务代表、一名可以得到公司进一步提拔和重用的 业务代表！
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