团队合作炼就跨国管理技能这就是竞争力
第三阶段,实地炼就跨国管理技能。如果说在自己熟悉的环境,与国外同事合作是小试牛刀的话,那么真正被派到完全陌生的新环境,从事人力资源工作,则是对个人最大的挑战和历练。康武平回忆去德国工作的那段经历,感叹虽然困难,但对个人成长非常有利,从最初的不适应到后来完全适应的过程,团队的帮助非常重要。
他介绍说,到德国正式工作前,公司先派他到当地,了解当地的气候、饮食习惯,帮他安排住房,让他有一段适应的时间。到正式开始工作时,公司首先提供跨文化培训,比如德国的老师告诉他,德国的文化的特点是什么,中国的文化是怎样的,两者的差异在什么地方,和德国人打交道应该注意什么。在德国做人力资源的管理工作与在中国做人力资源管理工作,康武平的感受是完全不同,他说:“两国人的思维差别非常大。作为引领欧洲经济的德国人,他们对自己的文化非常自豪,所以在那里,做好人力资源工作非常不容易。”为此,他投入了大量的时间和精力,去学习别人的长处,他不仅在理论上对德国文化的框架有了基本的认识,而且可以理解对方的文化,恰当地采取行动、进行有效地沟通。这段跨国工作经验让他在日后的跨国合作中游刃有余,因为他可以站在一个更高的角度,理解他人的思维方式,拥有了全球化经理人的视野。
团队合作,已经渗透到了上海贝尔阿尔卡特的每个员工的工作和意识中。作为全面通信解决方案供应商,上海贝尔阿尔卡特拥有包括固定语音网络、移动通信网络、数据通信网络等众多的产品线,产品线的复杂和对市场的快速反应,都说明传统意义上的单打独斗已经不合适宜,团队合作已成为必然,在公司拓展海外市场,就充分体现了这一点。康武平介绍说,在东欧、东南亚的某些项目就是通过全球团队的合作才成功拿到的。上海贝尔阿尔卡特提供产品、技术,充分利用阿尔卡特在这些国家的客户资源、网络资源来合作。
文化包容心提高组织效率
“上海贝尔阿尔卡特成立当初,来自不同公司的员工带来了不同的处事方式,出现管理文化的碰撞。对不同文化的理解,对不同文化下管理风格的理解、适应,是摆在每一个管理人员面前的挑战。”康武平分析说。
www.77xue.com的对文化包容心越了解,就越能找到跨国合作的最佳结合点,提高组织的运作效率。康武平在德国的工作中深刻地体会到这一点。德国人非常注重计划,他们在做计划花的时间非常长,计划的时间长度可以是中国人的几倍,整个计划做得非常认真、仔细。而中国人做计划的习惯是大概想一想,就开始做了。在计划的执行阶段,德国人很少变动计划,如果要变动计划,提出变动的人员必须要有充足的理由,他们才会考虑。中国人做事情更靠感觉,这是中德两国文化特性不同造成的,虽然差异很大,但这两种思维习惯适用于中国、德国两种不同的市场环境。如果将德国人的思维方式错用在中国快速变化的市场,可能会产生不适应。
康武平介绍说,德国人、法国人等外籍人士来上海贝尔阿尔卡特工作,公司会安排培训,让他们了解中国文化。2009年,康武平就亲自曾经担当过培训课的讲师。他谦虚地说:“那时候还没有去德国,只有一些对自己文化肤浅的理解。我把自己学到知识和体会讲给他们听,他们的反馈非常好,现在回头想一想,那时候讲的东西还是比较肤浅的。”现在公司聘请专业的讲师、咨询公司负责跨文化的培训,内容的深度和广度都符合了发展的需要。
在跨国流动的合作中,来自不同国度的阿尔卡特人了解了彼此的文化差异、市场差异,加深他们对彼此的认识和信任,最佳结合点一旦找到,组织效率也就有了大幅度地提升,团队合作构筑起来他们现在和未来发展的潜力。
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