用新闻打造名牌--数码乐华新闻运作策略全析
[10-10 21:41:11] 来源:http://www.77xue.com 资本运营 阅读:8792次
概要:我们的传播策略 既要阻止乐华负面报道流播下去,又要给媒体一个对乐华有信心的理由;既要照顾到TCL的利益,又不能因为信息释放得太多而造成信息资源透支。因为预计企业整合与品牌纠纷可以在2009年8月份得到解决。故,广州数码乐华科技有限公司(以下简称数码乐华)计划于8月份召开挂牌新闻发布会。 现在的问题是,如果继续对乐华以及TCL的各种真真假假的报道听之任之,那么,这4个月的时间里,什么样的事情都有可能发生,各种不利的报道都有可能出来,因此,积极引导并顺利过渡到8月份,成为我们当时第一目标。 对乐华的问题进行了深入研究之后,我们得出一个结论:乐华危机其实大多停留在企业操作层面,也就是说,乐华危机是由于原乐华集团采取了冒进的渠道改革措施,导致销售渠道出现断裂所致,并没有伤害到乐华产品品质的层面,换言之,乐华产品本身还是具有相当竞争力的,品牌在消费者心目中的形象还www.77xue.com。这是TCL对这个品牌有信心的根源。 我们认为,乐华最大的问题出在渠道上,而渠道恰恰是TCL的优势,因此,乐华
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我们的传播策略
既要阻止乐华负面报道流播下去,又要给媒体一个对乐华有信心的理由;既要照顾到TCL的利益,又不能因为信息释放得太多而造成信息资源透支。因为预计企业整合与品牌纠纷可以在2009年8月份得到解决。故,广州数码乐华科技有限公司(以下简称数码乐华)计划于8月份召开挂牌新闻发布会。
现在的问题是,如果继续对乐华以及TCL的各种真真假假的报道听之任之,那么,这4个月的时间里,什么样的事情都有可能发生,各种不利的报道都有可能出来,因此,积极引导并顺利过渡到8月份,成为我们当时第一目标。
对乐华的问题进行了深入研究之后,我们得出一个结论:乐华危机其实大多停留在企业操作层面,也就是说,乐华危机是由于原乐华集团采取了冒进的渠道改革措施,导致销售渠道出现断裂所致,并没有伤害到乐华产品品质的层面,换言之,乐华产品本身还是具有相当竞争力的,品牌在消费者心目中的形象还www.77xue.com。这是TCL对这个品牌有信心的根源。
我们认为,乐华最大的问题出在渠道上,而渠道恰恰是TCL的优势,因此,乐华收归TCL所有之后,渠道劣势已经不复存在。
还有一个就是售后服务,因为乐华危机,其售后服务一落千丈,这对乐华危机起到了推波助澜的作用。收归TCL之后,这个问题也被迎刃而解,其售后服务体系纳入TCL平台,而TCL的售后服务一直以口碑好著称。
对这些信息的传播,首先可以化解媒体和消费者对乐华问题的前期担忧,这个问题解决了,再做后面的传播就有了基础。
那么,在以后的4个月内传播什么?如何牵引媒体的兴趣把对乐华的关注持续下去?这些问题同样需要论证。
至此,我们的传播策略已经相当明确了,那就是:限度释放,步步深入,延续传播。
需要特别指出的是,国内企业对于危机事件,往往采取“紧闭金口”的策略,任你媒体怎么传播,我就是一句话不说。这其实是非常失策的一种做法。为什么这样说呢?
在信息传播极为发达的今天,信息传播途径非常多,因此,任何试图封锁消息的做法都是不可能实现的。事实上,这种对信息的封锁还会带来另外一个结果,那就是信息的失实传播,媒体得不到信息源的真实信息,就有可能捕风捉影的猜测,于是就会出现信息的不对称。结果导致离事实越来越远。因此,真正明智的做法,应该是“疏”而不是“堵”。
www.77xue.com的 在制定了“限度释放,步步深入,延续传播”的传播策略之后,下一步的问题就是如何有限度地释放?以及释放什么?
释放什么?
经过审慎论证和周密谋划,我们决定选择中国经营报、中华工商时报、信息时报三家媒体释放目标信息。我们相信,这三家媒体的报道足够带动其他媒体的关注。
为此,我们确定了“两步走释放战略”。
第一步:在4月—5月份,从侧面释放“TCL即将整合乐华”的比较具象信息,以便媒体和读者对关于TCL收购乐华的传闻有一个相对准确的判断。
第二步:在完成第一步工作基础上,借媒体之口进一步诠注“此乐华(乐华电子)与彼乐华(数码乐华)的关系”,主要阐述两个乐华的不同,时间大约在6月份。
我们判断,通过上述三个阶段的传播,基本上可以为广州数码乐华科技有限公司正式挂牌扫清前期障碍,并为新闻发布会的召开积蓄足够的势能。
我们特别强调了传播纪律:第一,在媒体报道时切勿出现TCL方面负责人的名字;第二,传播主要是前期缺课太多要补课;第三,所有传播概不涉及广州数码乐华科技有限公司经营战略。尤其第三条,留待挂牌新闻发布会上完成。
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