物业管理项目接管验收及正式接管过程中应把握的主要问题
> 接管验收资料遗留问题登记表 》 中并交开发商对接负责人签字确认;对物业硬件设施接管验收中发现的不合格等问题,接管验收小组应当将问题逐项记录在 《 接管验收设备设施问题登记表 》 中并交开发商对接负责人签字确认。( 2 )关于资料遗留问题:接管验收小组应当积极同开发商联系补齐 , 必要时公司领导应当协助进行。
( 3 )关于物业硬件设备和设施遗留问题:接管验收小组应当要求开发商在两周内解决;对重大问题接管验收小组应当要求开发商在一个月内解决 .
必要时公司领导应当协助进行。
( 4 )关于长期解决不了并势必会影响物业管理的问题:物业管理公司应当以备忘录的形式将问题登记后交给开发商进行备忘。
(二)从业主委员会手中接管项目。
1. 拟订移交接管办法。
2. 协助和办理移交接管事项。
3. 在接管合同中明确验收内容、标准、责任界定等内容。
4. 需要重点验收的内容:
( 1 )图纸资料是否完整、是否有缺失。
( 2 )公共区域配套设施完好情况。
( 3 )物业用房的使用状况验收。
( 4 )可经营资产收入及利润分配。
( 5 )维修资金的账目和使用情况的审批程序是否齐备,并对帐目情况进行核对。
5 .要清晰工程遗留问题解决的现实情况。
6 .与原物业管理公司的对接。如果原来有物业管理公司,在物业接收过程中,新物业管理公司一定要注意与原有物业的公司对接。虽然管理权交接的主体是业主委员会和物业管理公司,但业主委员会对于物业管理的具体情况,并不一定很了解,更换物业管理公司的原因,除了物业服务水平、物业收费标准等原因外,还
可能涉及到工程遗留问题、物业欠费问题等诸多方面因素,在接管过程中,要在业主委员会的支持下,与原来的物业管理公司在账务、设备使用等方面交接清楚,如果可能的话,再更多的了解一些项目其他细节,避免在接管后,出现被动局面。
二、正式接管时物业管理公司应把握的主要问题
1 .对在前期介入阶段提出的完善项目和整改意见进行复核。对尚未完善的事项,要求开发商提出补救和解决措施并备案。
2. 开发商应对小区所有土建工程、装饰工程、市政工程、设备安装工程和绿化工程等主题及配套工程的施工(承包)单位名称、工程项目、工程负责人联系电话、保修期限等内容列出清单交给物业管理公司。
3. 将开发商施工未用完的小区建材,包括各种瓷片、玻璃窗及配件等留下来备用,以减少以后维修费用。
4. 凡小区采用的非市面上常见的建材、设备和设施,应让开发商或施工单位提供供货和维修保养单位的地址、电话和联系人。
5. 验收时注意和物业管理密切相关的设施和管线有无并按要求做好。
6. 小区公共设备、设施、辅助场所、停车位、会所等产权须界定并出具相关证明。
7. 办理入住仪式的准备:为了恭祝业主的乔迁之喜,让每一位业主感受到新家园、新生活的美好与憧憬,同时展现未来物业管理人的良好形象,物业管理公司可以邀请业主代表、开发商及社会各界领导参加由物业管理公司举办的简朴的入住仪式,营造安宁、祥和、积极向上的氛围和良好的物业管理环境,为未来获得一个良好的开端。
参考文献:
1. 物业网, 《 物业接管验收注意事项 》 , 2009 年 1 月 16 日
2. 深圳物业管理网,
">《 物业管理前期介入、接管验收、入伙 》 , 2009 年 11 月 3 日
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