物业管理处如何与各主体单位进行协调
三、管理处与专业公司的协调
专业公司是指管理处聘请的,专门从事物业管理专业工作的公司,如清洁公司、电梯公司、保安公司等。管理处可以将物业管理的一些专业项目以外包的方式委托给专业化的公司进行管理,如将清洁卫生工作委托给清洁公司管理,将安全保卫工作委托给保安公司管理,等等,但管理处不能将管理项目全部委托给另外一家物业管理公司。管理处与专业公司的协调表现在两个方面:一方面管理处对专业公司的工作给予积极的支持和全面的配合;另一方面监督专业公司使其按管理处的要求和合同要求进行专业化管理和运作。
四、管理处与业主的协调
管理处与业主的协调是管理处的日常工作。管理处与业主的协调主要表现:一是提高物业管理的服务质量,获得业主的支持;二是对业主的投诉予以足够的重视,并尽快给予解决;三是对业主的特约服务尽量予以满足,给予业主人性化的关怀;四是妥善处理好业主与业主之间的纠纷,等等。
五、管理处与业主大会的协调
(一)管理处协助业主大会的召开
召开业主大会之前,管理处应不厌其烦地通过多种渠道协助业主委员会通知所有业主,增强他们的参与意识和主人翁意识,使业主大会的召开更具有代表性。同时通过业主大会的召开,增加与业主的联系和交流。
(二)重大管理事项报业主大会批准
在业主大会召开之前,管理处应就年度工作计划、物业管理的收支账目、维修基金的使用情况等重大事项拟好书面报告,在业主大会上宣读,经过业主大会审议通过后执行。
(三)接受业主大会的监督
管理处在业主大会上公布物业管理费和维修基金的收支账目、宣读年度工作计划等重大管理事项,接受业主大会的监督,接受业主的质问、咨询和监督。
六、管理处与业主委员会的协调
(一)推荐优秀人士参加业主委员会委员竞选
业主委员会的组成及运作情况,对管理处而言显得特别重要。由于目前业主委员会的运作体系还不太成熟,所以有时就会出现选举出来的业主委员会成员素质低下、不具有代表性等情况,他们对物业管理不支持、不配合,考虑更多的是个人利益而不是全体业主的利益,甚至无理由地要炒掉物业管理公司。因此,在选举业主委员会的时候,管理处应向业主推荐一些热心公益事业、责任心强、有一定空余时间的业主参加竞选。同时,管理处也应主动出面。动员一些优秀人士参加业主委员会竞选。这样选举出来的业主委员会综合素质高,具有广泛的代表性,对物业管理又配合,管理处各项工作的开展也就得心应手了。
(二)日常重大管理事宜请业主委员会参加
管理处在日常工作中,在决定较重要事项时,应邀请业主委员会参加,征询他们对物业管理的意见和建议,以便改进物业管理,同时也可加强与业主委员会的联系和沟通。
(三)经常联系、协调沟通
管理处应加强与业主委员会的联系,在逢年、过节等重大活动时,管理处可派人上门表示慰问,感谢他们对管理处工作的支持与配合。此外,在召开社区文化活动时,也可邀请业主委员会参加。管理处处理好与业主委员会的关系,就为处理好与业主之间的关系奠定了一个良好的基础。
- 上一篇:物业常规服务文件管理规定
《物业管理处如何与各主体单位进行协调》相关文章
- 物业管理处如何与各主体单位进行协调
- › 2014物业管理专业自荐书范文
- › 物业管理部工作总结汇报
- › 2014年德加公寓物业管理工作报告
- › 物业管理有限公司2014年工作总结
- › 2014年物业管理处主任工作总结
- › 物业管理办公室2014年工作总结
- › 2014年物业管理工作总结
- › 大厦物业管理2014年工作计划
- › 物业管理中心2014年工作计划
- › 物业管理信息服务部工作总结及2014年工作计划
- › 2014年物业管理处述职报告
- › 物业管理部门2014年工作计划
- 在百度中搜索相关文章:物业管理处如何与各主体单位进行协调
- 在谷歌中搜索相关文章:物业管理处如何与各主体单位进行协调
- 在soso中搜索相关文章:物业管理处如何与各主体单位进行协调
- 在搜狗中搜索相关文章:物业管理处如何与各主体单位进行协调