《聆听智慧——世界名企人力资源管理三人评》－－IBM的招聘经1-4
[10-10 21:41:11] 来源：http://www.77xue.com 岗位分析 阅读：8278次
概要：◆不能不提的双向沟通不论是在过去还是现在，IBM特别强调双向沟通，尤其是员工申诉的机会。IBM有4条制度化的沟通渠道:（1）借助“与高层管理人员面谈”制度来与高层经理进行正式谈话;（2）通过“员工意见调查”来表达自己的意见;（3）通道是“直言不讳”，在IBM，一个普通员工的意见可以发送至全球总裁的信箱里，直接获得最高层领导对自己所关心问题的答复;（4）申诉，也就是IBM“门户开放”的政策，员工可以向各单位主管、人力资源部门、总经理或任何总部代表申诉，所有的申诉都会得到上级的调查和执行。上述4条通道有效保证了IBM员工所有的烦恼都可以得到充分“表白”的机会。双向沟通过去是作为“尊重个人”准则的表现形式，今天又成为“诚信负责”准则的载体。 上一页 [1] [2] [3] [4]
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◆ 不能不提的双向沟通
不论是在过去还是现在，IBM特别强调双向沟通，尤其是员工申诉的机会。IBM 有4条制度化的沟通渠道:（1）借助“与高层管理人员面谈”制度来与高层经理进行 正式谈话;（2）通过“员工意见调查”来表达自己的意见;（3）通道是“直言不讳”， 在IBM，一个普通员工的意见可以发送至全球总裁的信箱里，直接获得最高层领导 对自己所关心问题的答复;（4）申诉，也就是IBM“门户开放”的政策，员工可以 向各单位主管、人力资源部门、总经理或任何总部代表申诉，所有的申诉都会得到 上级的调查和执行。上述4条通道有效保证了IBM员工所有的烦恼都可以得到充分 “表白”的机会。双向沟通过去是作为“尊重个人”准则的表现形式，今天又成为 “诚信负责”准则的载体。
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