2017年5月人力资源(二级)试题参考答案
参考答案:
第一部分职业道德（无标准答案）
第二部分理论知识
第三部分操作技能
一、改错题（本题共2题，每小题5分，共10分）
1、评分标准：
（1）PAQ问卷法不属于品质导向型的考评方法。 （1分）
（2）强迫选择法属于行为导向型的客观考评方法。 （1分）
（3）直接指标法属于结果导向型的绩效考评方法。 （1分）
（4）评价中心法属于综合型的绩效考评方法。 （1分）
（5）目标管理法属于结果导向型的绩效考评方法。 （1分）
2、评分标准：
（1）劳动力市场工资指导价位制度是劳动保障部门向社会发布的。 （1分）
（2）劳动力市场工资指导价位具有指导性，不具有指令性。 （1分）
（3）劳动力市场工资指导价位分为年工资收入与月工资收入两种形式。 （1分）
（5）宏观调控已经有由调控工资总量转变为调控工资水平。 （1分）
二、简答题（本题共3题，每小题10分，共30分）
1、评分标准：
①确定并培训公司内部专门从事360度考评的管理人员。 （1分）
②实施360度考评方法，应选择最佳的时机。组织面临士气问题，处于过渡时期，或走下坡路时，不宜采用360度考评方法。 （2分）
③上级主管应与每位考评者进行沟通，要求考评者对其意见承担责任，确保考评者地意见真实可靠。（1分）
④使用客观的统计程序。如使用加权平均方法或其他量化方法，整理汇总核算多位考评者的评价结果，需要注意地是：对不同的被考评者，应使用相同的权数以保证公平。 （2分）
⑤防止考评过程中出现作弊、合谋等违规行为。 （1分）
⑥准确识别和估计偏见、偏好等对业绩评价结果的影响。 （1分）
⑦对考评者的个别意见进行保密，上级评价除外。 （1分）
⑧不同地考评目的决定了考评内容的不同，所应关注的事项也有所不同。 （1分）
2、评分标准：
制度员工培训规划的基本步骤：
①培训需求分析。明确员工现有技能水平和理想状态之间的差距。 （２分）
②工作岗位说明。收集有关新岗位与现有岗位要求的数据 （１分）
③工作任务分析。明确岗位对于培训的要求，预测培训的潜在困难。 （１分）
④培训内容安排。排定各项培训内容或议题地先后次序。 （１分）
⑤描述培训目标。编制目标手册。 （１分）
⑥确定培训内容。根据培训目标确立培训的具体项目与内容。 （１分）
⑦选择培训方法。根据培训项目的内容选择培训方式方法。 （１分）
⑧设计评估标准。选项测评的工具，明确评估的指标和标准。 （１分）
⑨试验验证。对培训规划进行评析，发现其不足，并进行改进。 （１分）
3.、评分标准：
（1）劳动者派遣现象的出现及其迅速发展有其内在的深刻成因：
①为了降低劳动管理成本。 （１分）
②为了促进就业与再就业。 （１分）
③为强化劳动法制提供条件。 （１分）
④为了满足外国组织驻华代表机构等特殊单位地需求。 （１分）
（2）劳动者派遣的主要特点：
①形式劳动关系的运行。劳动者派遣机构是形式劳动关系的主体之一，是以劳动力派遣形式用工的用人单位。 （2分）
②实际劳动关系的运行。派遣劳动者的接受单位是实际劳动关系的主体之一，是获得劳动者实际劳动给付的用人单位。 （2分）
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