公务制度的设定及规范内容
税务公务制度(以下称公务制度)即税务部门按税法、法律(本文税法、法律作广义理解，包括法规、规章等规范性文件)赋予的权利进行征税活动时应遵循的行为准则或行为规范。它不包括与征税无直接关系的其它制度。
现代社会中，税收是实现政府职能的重要手段。使这一手段达到实现政府职能所期望的目的，要求税务部门必须依法行事。依法行事，在完善法律监督、社会监督的同时，税务部门必须建立完善的公务制度。这是现实社会环境的需要，是法治建设的需要，是管理监督的需要，是依法治税的需要。
20年税收征管的理论与实践，几次征管改革结出的成果，公务制度建设已有了良好的基础。深化制度建设主要是规制方面的工作，应着手两件事：一是设定，即怎样建立公务制度体系，公务制度主要应规范哪些内容；二是规范，即针对现有公务制度的缺欠做补充完善。下面分别阐述。
一、公务制度的设定及规范内容
按目前的行政管理法律体系、行政管理体制、税务管理体制，税务公务制度应由国家税务总局就全国范围制定公务制度准则和有关公务制度；在此前提下，国家税务总局，省、自治区、直辖市税务局，市税务局制定本部门的公务制度；根据需要，市税务分局可制定本部门的公务制度。这样设定公务制度体系，体现出依据充分、层次清晰、伸缩有度的特征，便于遵守与执行。
公务制度主要应规范三个方面的内容：机构及其职能、公务员的职责、公务程序。机构是行使公务的基本单位，职能是行使公务的权限与范围，机构的设置以其应有的职能为基础。公务员的职责即是将机构的职能具体化，是具体的人行使公务的权利范围与责任范围。公务程序是行使公务的具体过程，它把职责与职能联系起来，把公务员与机构调动起来，保持职能部门正常运转。上述三个方面应为从事征税活动在行为管理上的基本配置，因此，应为公务制度规范的主要内容。
在建设公务制度时，有人提出要建设公务监督制度。如前我们说过，公务制度是一种行为准则或行为规范，即是一种执法制度。从这个意义上说，公务制度必然体现出监督的功能。由此，将公务监督制度建立于公务制度之中更为恰当、更为科学，而无须另立体系。
本文所谈的公务制度建设，主要指以市税务局为单位的公务制度建设。
从现实情况看，税务部门还没有建立起一套系统的、完整的、便于遵守与执行的公务制度体系。没有建立起部门制度、或建立的部门制度残缺不全。就一般情况看，机构的设置是齐全的，但机构的设置、职能的配置是在探索与适应中逐步形成的。机构的职能按权限、税种、对口业务等做了分工，散见于一些工作会议、通知、工作规程，考核办法、奖惩办法上。公务员的职责散见于《公务员条例》、廉政办法、考核评比办法、奖惩办法上；公务程序除了《纳税检查工作程序》等个别几个程序外，其他方面的执法程序、工作程序甚为少见。许多职能、职责、程序方面的问题或规范不全或未列入规范。这种散乱、不系统、不完整、不正规的公务制度体系，使公务的运行中多歧路、不流畅，不便于遵守与执行，归咎责任缺乏依据。由此，现行的公务情况，可能产生的疏虞便可想而知了。因此，当务之急，应就现有的公务制度归纳整理，尽善、尽快地就缺欠的方面进行补充，按设定建立起公务制度体系。
二、公务制度的补缺
我们所谈的公务制度建设是在现有公务制度的基础上进行的，因此，公务制度的补缺即是着眼于现有的公务制度。下面就公务制度规范内容的三个方面谈补缺。
(一)机构的职能
我们说，现行税务部门职能机构的配置基本是齐全的，但在分工方面仍需明确、仍需具体。如局长(分局长)、副局长(分局副局长)、职能处、职能科有什么权限，权限的范围、权限的尺度等都应通过制度明确下来，要细化、要量化。避免因人而异、因事而异的情况。作到分工明确、上下有节，制约有法。
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