人力资源提升:企业员工培训也需再造
新的世纪将是一个高度合作、竞争的时代。身处新世纪的企业对此感受深刻,竞争的主题主要体现在科技、人才的竞争。而人是生产力诸要素中最积极、最活跃的因素,人力资源是所有资源中最宝贵的资源。但“并非一切人力资源都是最重要的资源。只有通过一定方式的投资,掌握了知识和技能的人力资源才是一切生产资源中最重要的资源。”正是基于这一点,培训的地位日渐突出,而时代对于培训创新的要求也日益迫切。
(一)培训理念的创新。
1、培训是一种投资。
尽管目前仍有一些企业认为培训预算应随利润大小而波动,但最初的“培训成本观”已正在逐步淡化,进而转变为如今的“培训投资观”。如今在企业中常听许多负责培训的人力资源总监和总经理这样强调:培训很贵,但不培训更贵。可见,中国企业的培训意识已经形成,中国的培训市场已经开始成长,将人员培训作为一种投资已成明显趋势。
2、企业教育由一次性教育到持续教育、终身教育的创新。
传统的企业教育培训,是在一次性的教育理念支配下展开,因此,不但新员工和一线操作员工是教育培训的重要对象,而且出于短期目标需要,往往进行应急的一次性教育。如,职前教育培训、迎新教育培训、技术操作培训。
但今天,面对知识经济,信息社会的的严峻挑战,那种零敲碎打,突发性的培训根本无法适应。所以,1965年,法国成人教育专家保罗·郎格朗率先提出持续教育,终身教育的创新理念,也即要保证教育具有连续性、全员性、适应性以及超前性。
3、“学习型组织”理念的提出。
学习型组织是现代管理理论与实践的创新,是企业教育培训开发理论与实践的创新,是有学习理念和学习功能的组织。在全新的学习型组织里,有一种热爱学习和交流的文化氛围。它能创造空间和正规的机制,为所有成员的学习提供便利,鼓励他们改革创新,促进个人学习与组织工作有机的、系统持续的结合。同时,组织自身有强烈的学习意识和自我学习能力,且学习能力不断增长,以保持个人与整个组织系统同学习,同成长,不断创新、发展。
(二)新技术条件下,现代企业培训实践的创新。
传统的培训以提高技术工人的操作技能为主。而现代培训是多层次的培训,是对企业高层、中层、基层人员在知识、技能、交涉、创新能力、团队合作意识等方面综合能力的培养。在内容的制定上,应考虑目前新技术的使用水平。依现在的水平,找出新、旧工作岗位之间的差距所在,再结合现有员工的知识层次、技能来明确列出所需的相关技术与技能,最终确定培训的内容。并且,培训内容应当做到板块化、层次化,全面系统,因材施教。
www.77xue.com的(三)培训方式的创新。
培训方式体现层次性、多样性,要拉开梯度,根据人才的不同学历、阅历,伴有不同性质水平的培训。例如,对于年轻的员工,可以派到高等院校进修;而对于资格阅历很高的中老年员工,可以直接派到总部挂职锻炼。
(四)评估体系要由低级向高级发展。
培训效果的评价是培训体系的最后一步,也是关键的一步。效果评价做得好,就会推动未来培训的进一步发展;效果评价做得不好,不到位,就会使得培训反馈体制受阻,而这正是导致不愿组织培训的主要原因。作为培训效果评价的载体——评估体系,自然而然就扮演了重要角色。
美国著名学者D.L.柯克帕特里克教授于1959年提出了培训效果评估模型。模型将培训效果分为四个递进层次,分别为反应、知识、行为与效果。
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