人力资源部办公流程知识化管理实现
三、人力资源部流程管理实现
针对以上情况，为改变对需求部门和应聘人员都比较麻烦的被动的工作方式，如果现在利用KOA这个平台设立一个招聘管理系统：所有申请人的人事材料首先全部寄往应聘响应中心，在这里，有关人员统一处理所有的材料之后，立即与各地部门取得联系，把相应信息传递过去，人事信息通过招聘管理系统得到共享，并可获得快捷处理。而不需要像以前一样，以公文传递的形式在各部门--人事部--应聘者之间，进行大量的信息传递工作。这极大的节省了人事费用，提高了人事工作的效率。还有人员流动、培训、请假申请、绩效考评、转正申请等等，都可以通过KOA审批流程完成，因为KOA审批流程提供个人对多人的工作协作，员工可以通过网络跨越时空限制，优化工作流程协作，提高工作效率，在审批系统中涉及审批人可以逐个传递并提出同意或不同意;自动催办;还可以灵活自定义审批流程的类别和模板，对流程可以定义串行、并行、会签及其组合的复杂流程功能。而传统的人事工作往往更多地与许多繁琐的事务处理联系在一起，代表了一种官僚等级，因此，必须把人事工作中一些常规的程序流程化、标准化，把人事管理部门从繁琐、冗杂的事务性工作中解脱出来，人事管理部门才可能有精力考虑一些战略性的高附加值的人力资源管理工作。 人力资源部运用 KOA处理常规的事务工作，这样能提高相关决策的速度和精度，给员工提供及时、一致、高质量的人事服务;同时，让人事部门解放出来，集中精力于其他一些高附加值的工作，降低行政费用，创建更有竞争力的企业文化。
通过运用KOA技术进行重新设计合理的人事工作流程。具有三个优点：(1)可以利用现行系统提供即时技术支持;(2)建立在现有系统基础上，费用较低;(3)由于现有系统属于正常运行状态，所以在此基础上进行改造可能出现的问题会大大减少。
四、流程管理实现中的风险避免
但是，还应该想到现行系统对人事流程在造的设计思路有较大影响。如果一开始就推翻现行的流程，进行重新设计。彻底改变传统的流程，会存在着较大风险，在实施过程中必然会遭遇很大阻力。
因此，应该采取一些很快就能见效的措施。所以，流程的变动有必要选择一个合适的人事工作流程为起点。要想实现新的人事流程成功，需要以下几个因素：
1. 高级管理层的帮助与合作，单位核心人物对人事流程能给予积极支持。
2. 核心人物对业务及人事变更的敏锐的洞察力以及敏捷的应变能力，能够清楚地看到问题的症结所在，并能较快找出解决办法。
3. 要有不同层次员工对人事流程设计与实施充满热情，并积极参与。
4． 尽早组织宣传、交流， 使人们清楚并理解流程方案及其实施意义。
5． 员工支持现行系统的改变， 并能以善意的心态接受各种可能的结果。
人事工作流程设计中应考虑的问题。虽然，成功的人力资源流程设计可以降低成本，完善服务，以及促进企业文化变革。但是，设计过程中会遇到各种问题和障碍，为了顺利地实施设计工程，使其发挥最佳效果，在设计中需要防患于未然，要想在管理中实现先考虑以下几个基本问题：
a) 如何使信息技术与总体人事设计策略相符合？
b) 流程工程对部门运作有何作用和影响？如何取得高层领导的支持？
c) 新的流程与现行流程相比有何优势？哪些方面会有显著提高？
d) 选择哪一个人事工作流程为的起点最为合适？容易实施吗？如何实现快速回报？
e) 新的人事流程对现存企业文化有何影响？是否有助于创造新的有利于企业成功的企业文化？
f) 如何测量人事流程的成果？是否有切实可行的计划和方案？
g) 需要采取哪些措施，保持人事流程工程的成果并使之扩大化？
一旦流程设计好以后，就必须进入实施阶段。在这个阶段有两条原则至关重要。第一条原则是“大处着想、小处着手、迅速行动”。在一个全新流程的实施过程中，试图一步到位往往会引发灾难。所以，在实施时必须争分夺秒。再设计团队应该在数周而不是数月内形成优化流程的远景，还要组织实施以尽快取得切实的效果。
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