欧钻珠宝在中国发展战略
对体验市场主要通过高校,高档社区附近的精品店,礼品店作为特许经销商直接销售;选择经营者时间长;信誉好;优雅的店面,注重经营者的素质;收取一定的加盟费。提供标准柜台和宣传设备和资料。这些特许经销商也可以作为主流产品的配送终端。产品标价通常较高,但在特定节日,如:情人节等通过营业推广活动,扩大销量。这类产品也有防伪编号,可以使拥有者成为会员,购买其他钻石首饰时享受一定优惠。
对主流市场的产品除通过上面两类产品吸引客户到网上实现销售,还可已直接在高档宾馆;机场;酒吧和咖啡厅放置广告单的方式吸引顾客。
销售实现的终端主要通过婚纱影楼连锁店;美容连锁店等离目标客户生活较几近的服务业机构进行代销。通过提供视频和文字宣传资料在客户等候服务的时间和放置少量样品给客户租用体验,相互促销;并提服务终端给感兴趣的客户以互动方式咨询,并作为终端提供订货,收款和发货给客户的服务从而实现购买。这样借已成熟的服务机构的信誉,迅速扩大产品覆盖面;网上视频直接服务使客户不会有压力,心理距离更近,而首饰是一种个性化的产品需要与客户进行沟通引导;客户订货时只针对会员订货,以避免客户订货随意退货或不来取货。要成为会员的条件是,购买任一款推广型的产品,并且在二次购买时对会员可以实现返利,实事上是通过销售其他产品方式收取订金,并锁定客户,同时诱导客户推荐朋友购买。并且不同付款方式,不同货期有不同的价格折扣,鼓励网上全额预付款订购,正常货期一个月,加急服务相应要加价。这种销售方式实际上是一种拉的方式,没有货品积压,降低了销售成本。
6欧钻珠宝公司的运营策略
6.1 运营管理现状 6.1.1 运营管理概述
运营管理是对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计,运行和改进。 运营策略作为企业整体战略的一部分,包括制定企业各项主要政策和计划,以利用企业资源最大限度地支持企业的长期竞争战略。运营战略决策涉及到工艺设计以及对支持工艺的企业基础结构的设计。工艺设计包括选择适当的技术,估计工艺持续时间,研究存货对工艺的作用以及确定工艺地点。基础结构的设计包括考虑规划和控制系统的联系,质量保证,控制方法,工资结构以及运营职能。
6.1.2 珠宝行业运营管理特点及欧钻珠宝公司现状欧钻珠宝从开始设立起一直按照香港珠宝行业运营的惯例实行总经理领导下的厂长负责制。从香港招聘经验丰富的厂长,由其负责全面生产运营,香港公司负责,市场采购,研发。公司经过短短几年的快速发
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www.77xue.com哦 展,基本上是经历了深圳珠宝业十多年的历程,因此公司内部一直处于不断变化中。公司现状是:公司已拥有部,研发部,银板部,看石部,配石部,生产计划,全部面的生产工艺流程(包括倒模,字模,镶石,执边,抛光,电金等全部生产工艺)品质,拥有较好的生产设备。员工达到200-300人。基本上具备了一个中型首饰生产企业的硬件设施。但是公司也面临着一系列的问题,这些问题大部分是深圳或者说我国所有首饰企业共性的问题。但是,由于没有本土私营企业所具有的血脉相连的忠诚度和的适应性。没有港资企业长期的积累和师徒关系的广泛人脉以及对行业内潜规则的理解,作为一家纯粹的外资企业,这些共性的,一般性的问题却可能成为公司进一步发展障碍。
珠宝行业运营有其自身的特点;运营战略竞争重点在如下几个方面:
安全性---如何保证公司和货品的安全:这是珠宝行业区别于其他行业的独有的,首先要考虑的问题。由于珠宝行业加工对象极贵重,主要是手工技术,资源有特殊性(具体到人力资源一章来论述);安全性是导致珠宝行业规模不和家族化管理的内在原因。它包括三个部分:
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