在头发根里掘出六亿真金--营销操盘手亲述“易生印帝安”盈利奇迹
2009年初,我们采用签约生发成功吸引新客户;采用老客户联谊会成功提升 品牌价值并现场助销、采用免费韩式生发SPA活动在新老客户周围形成口碑效应,同时,2009年年末,我们又通过在央视投放 电视广告育发中心的《预约篇》,再度提高育发中心的品牌 知名度,打出生发产品的机构品牌,让它真正成为市场名副其实的一线生发品牌。这些措施也大大保证了 经销商的积极性,机构招商也拓展到全国二三线城市。
在有效广告传播的造势和中心 营销模式的高成交率的双 渠道策略,历时05年的易生•印帝安上海、北京两地直营市场月销量都超过两百万,全国100多家直营育发中心构建起了完整的生发服务链,从呼叫中心的接单、到为 消费者预约育发中心、检测流程、产品销售、销后服务、数据库建立等环节,成为一套对手难以复制的营销体系。2009年年底全国销量统计显示,易生•印帝安全国销量超过6亿!
这时,猛然觉醒的章光101,才发现一个年轻的对手,竟然在自己眼皮底下,构筑了一道牢不可破的终端阵地,在自己头顶上发动了一波波卓有成效的销售型 软文攻势,这些摆脱过去传统生发产品营销方式的策略战术,已使自己丧失了京沪两地生发市场的主导权,自己经营建立10多年的老字号竟然在京沪两地败在了一个上市不到3年的品牌身上。
收获:一个生发模式,卖了6个亿
启示一、好产品可以被取代,好模式无法被打败
三年,对一个国内 保健品来说,已经属于“长命”了,在目前浮躁的大环境下, 保健品/特殊 化妆品的产品周期进一步收缩,主要有两个原因:
一是商家的概念 炒作甚嚣尘上,伪造一种时髦的说法比产品创新来的更简单、更不花费任何成本,于是厂商们挖空心思杜撰一些产品概念,一旦 消费者不吃这一套,立马喜新厌旧,再折腾一个新版本;二是简单重复广告吹捧,让 消费者在短时期内就产生审美疲劳,导致产品一下子崛起,又顷刻间沉沦。
所以,在中国的 保健品市场,产品可以被轻易取代,而真正能让企业利于不败之地是 营销模式,为什么遭全国人民痛骂的“ 脑白金”,依然我行我素的在央视、各地卫视,继续它的恶俗,在各地终端仍然我行我秀的摆放在最显眼的位置。归根结底在于它独树一帜的 营销模式,把 电视广告研究个底朝天,投放策略令人叹为观止,对手无法复制,即时复制也无法做到 脑白金一样保持着一如既往的 执行力。
在商品过剩的年代,靠单一产品独步天下的时代已经过去了, 保健品粗放式运作手法愈来愈遭到市场无情的惩罚,易生印帝安的市场案例宣告着 保健品精细化的服务运作模式已经到来。
这种模式依赖与产品、广告、服务终端的三者有机结合,首先需要的是一个真正有效的产品,其次,广告的传播越来越倚重新闻化的操作,最后,也是最重要的就是终端服务的创新,不能再是简单的 促销员一对一推销,而是围绕产品,衍生出一系列专业、实用的服务内容,帮助 消费者通过服务,更好的理解产品,信任产品,使用产品。使 保健品从卖产品转向为以服务为导向的 终端营销模式。
启示二、标准化的 专卖店,也是一种可怕的销售力
截至今年下半年,全国共有300家易生印帝安连锁育发中心,据易生印帝安透露,每家 加盟店的年度纯 利润不低于100万,也就是说用静态统计法估算,易生印帝安从上市到目前为止,总共为中国贡献了至少300个 百万富翁。这套通行大江南北的易生印帝安模式简直如同一笔赚钱机器。
当时,营销届有不少业内人士嘲笑这种中心营销是低级别的家庭手工作坊,不可能成功。然而我一直认定一种销售动作一旦形成标准和体系,即使是“手工作坊”,同样能够形成可怕的销售力量,最经典的例子无疑是瑞士的 钟表业,除了一些顶级品牌,绝大部分的 手表都是通过类似于家庭式的手工作坊,从零配件采选、组装、包装、物流,实施单元化的科学操作,由于严格执行标准化的品质管理和运作,使得瑞士 钟表一直领先同类产品,没有大企业流水线的规模效应,但瑞士政府成功的化整为零,不仅创造全民皆巧匠的制造模式,推动了就业,大大解放了生产力,不仅赢得了瑞士 手表手工造的美名,而且打造了其 钟表王国的国家效应。
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