婚介文化传播有限公司商业创业计划书
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→优质服务←
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─员工满意─
图2-2 ××婚介基本目标
2.2.3 公司成长
1.成长领域(省略)
2.成长速度(省略)
3.成长管理(省略)
2.3 企业形象系统
l 理念识别(Mind Identity)
经营理念——关心 关爱 关怀
服务理念——真心交流,贴心服务,让客户放心
企业特质——饮水思源 追求卓越
l 视觉识别(Visual Identity)
(1)企业名称
企业全名——×××婚情文化传播有限公司
连锁店名称——×××× ××婚介
(2)企业商标
公司将以“××××××婚介”作为注册商标。为了防止商标的仿冒和假冒,我们将分别对“娶吧”、“嫁吧”、“××××”、“××婚介”和“××××××婚介”进行注册。
(3)企业标志与象征图形
①企业标志
商标说明:(省略)
②企业形象标识
形象说明:(省略)
2.4 连锁经营策略
2.4.1 科学选址
店面的选择是经营的第一步,对于连锁经营而言,选址具有特殊的战略意义。由于××婚介所处的行业和提供的服务具有特殊性,并不需要选择商业集中的繁华闹市区,所以我们在选址时主要考量以下几个因素:
※ 高薪企、事业单位,行政机关的集中程度
※ 该地域交通便利程度
※ 周围同业竞争状况
※ 店面面积及租金水平
※ 该地域流动及常住人口年龄结构
考虑到以上几个因素,为保证××婚介品牌形象推广成功,我们拟在西安高新技术产业开发区开立首家形象示范店。
首先,该区域内知名企业云集,从业人员薪资待遇优厚,学历水平高,年龄结构趋于年轻化,是××婚介的目标客户主要集中的区域。
其次,高新区周围交通便利,公交线路丰富,方便客户前往咨询及参加各种活动。我们选择靠近大公司、大企业的马路一侧,一方面周围企业出入者可以成为顾客,另一方面来过的顾客便于向别人介绍,比较容易吸引他人光顾。
再次,据我们调查了解,高新区内并没有类似的企业提供婚介服务,而且该区域内的消费文化理念与氛围和××婚介提供的服务品质相吻合,便于业务的开展,以争取率先占领市场。
另外,根据实地考察及咨询,当地的店面租金以及条件符合××婚介的要求,在我们的成本预算范围之内,店面环境良好,方便公司进行装修设计。
类似的,随着业务发展的需要,××婚介将分别开设雁塔分店和新城分店,在西安市场打开,经营进入平稳期后向全国进军。
2.4.2 资金链支持
随着连锁店数量的增加,面临的一个首要问题便是能否得到资金链的相应支持。根据××婚介的市场容量分析和成本估算以及利润估算,开设一家分店店面装修费、租金以及雇佣店员的人力成本在8万左右,在我们的利润空间范围内,只要经营管理得当,不会出现资金链断裂的问题。
2.4.3 服务品质如一
为保证服务的质量的统一性,××婚介拟采用直营连锁的经营模式,即以统一的资产所有权为纽带,在总部对所属各分店的人、财、物、产、供、销等方面的直接、统一的管理之下,各分店以统一的经营管理模式,共同经营同类或服务的连锁商店组织形式。主要在以下几个方面:
l 统一经营理念
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