婚介文化传播有限公司商业创业计划书
3.7.2 人力资本的约束机制（省略）
4.1 ××婚介服务流程
4.1.1 会员审批流程
具体流程如下：
收集信息：我们将要求所有申请人提供相应的身份证明原件以及各种资格认证原件，并留下复印件备案，申请人须按照××婚介的统一要求如实填写个人信息表（个人信息表中将包括基本信息和××婚介的免责声明），并同时签订对所提供的信息真实性负责的法律文件。
核实信息：根据申请人提供的信息××婚介将认真核对，并且验证其提供的各种证件的真伪，证件类型具体见表4-1。
整理信息：根据申请人的申请，××婚介将会员资料加以分类归档，尊重和保护会员的个人隐私。××婚介承诺不出售、交换会员个人信息；未经授权不滥用任何会员个人信息，不将会员的个人信息提供给第三方，××婚介将采取必要措施确保会员个人密码和信息的安全。
审批会员：经过核实，符合××婚介要求的申请人将成为正式会员，同时××婚介与其签订个人资料授权使用声明。经过核实被确认为无效信息的申请人，××婚介将拒绝批准其为会员，同时保留其不良记录，其个人资料将如实返还。
会员权利：所有会员从被确认为会员之日起，都将被视为最尊贵的客户，敬请 接受××婚介提供的各项卓越服务，具体服务参见基本客服项目、自助式客服项目以及个性化客服项目。
表4-1 ××婚介验证身份所需证件明细表
类型 证件类型 证件样本
工作证明 工作证（或公司营业执照） 省略
学历证明 学历证书（包括在读证明或学生证） 省略
收入证明 工资单（或收入证明） 省略
房产证明 房产证 省略
电子信箱 真实有效的E-mail地址 省略
4.1.2 服务流程图
客户来访
↓
专员接待
↓
初步意向
↓
注册登记
∣
─────
↓ ↓
符合会员标准 不符合会员标准
成为正式会员 拒绝会员申请
图4-1 ××婚介 会员接待流程图
参加××婚介活动←───
∣ ∣
↓──────→未成功
∣
双方确立恋爱关系
↓
登记结婚
↓
到××婚介办理撤档手续
图4-2 ××婚介 客户服务流程图
4.2 基本客服项目
为了与会员建立良好的信任基础和合作关系，××婚介所有尊贵会员均可享受我们提供的各项基本服务。会费为1000元/年，具体包括以下内容：
1、缘分天空：××婚介数据库中汇集了所有尊贵会员的基本资料，一方面为大家提供了高层次的广阔的交友平台，另一方面会员自身可以设定选择的标准，通过数据库筛选初步核实人选，提高交友成功的几率。
2、心灵驿站：××婚介将聘请资深心理咨询专家，将通过科学的心理测评为每位会员进行性格分析，帮助会员更好的了解自身以及自己适合的交往对象类型，在感性的情路历程的起点注入理性的元素，调整择偶心态；
3、恋爱达人：××婚介将定期在宽松温馨的环境中举办礼仪、恋爱技巧等互动式培训和讲座，在帮助会员提升个人气质，了解科学方法的同时，也为他们制造结识的机会。
4、浪漫邂逅：若会员自身工作繁忙，闲暇时间过少，可帮助其策划交友方案，提供切实可行又不乏新意的制造“美丽邂逅”的方法，帮助其走进爱情的唯美国度。
上一页 [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [10] [11] [12] [13] [14] [15] [16] [17] [18] [19] [20] [21] [22] [23] [24] 下一页
- 上一篇：淘宝书店创业计划书
《婚介文化传播有限公司商业创业计划书》相关文章
- 婚介文化传播有限公司商业创业计划书
- › 婚介文化传播有限公司商业创业计划书
- 在百度中搜索相关文章：婚介文化传播有限公司商业创业计划书
- 在谷歌中搜索相关文章：婚介文化传播有限公司商业创业计划书
- 在soso中搜索相关文章：婚介文化传播有限公司商业创业计划书
- 在搜狗中搜索相关文章：婚介文化传播有限公司商业创业计划书
