婚介文化传播有限公司商业创业计划书
××婚介通过在企业中营造独特的文化氛围，统一贯彻我们的核心价值观及企业MI。理念的认同是行动一致的保证。
l 统一企业视觉识别系统
××婚介各店面内使用统一的VI设计，包括企业商标和企业形象标识两部分。在室内装潢、资料袋、员工名片、信函、便签以及企业的宣传广告媒介上使用统一的企业商标。员工佩戴印有企业形象标识的胸牌。
l 统一员工行为规范
××婚介全体同仁统一执行员工行为规范，包括员工着装、行为要求，员工用语规范、处理投诉的要求，解决时的步骤等，并制定《员工行为礼仪要求》（见附录三）。
l 统一经营服务活动
××婚介将依照承诺在各连锁店内提供统一质量、统一价格的服务，顾客去任何一家店享受的服务水准均相同。这通过统一的员工培训和行为规范约束来实现。
l 统一经营管理机制
××婚介制定统一的经营管理总则，包括人力资源管理机制、财务管理和会计核算机制，并制定详细的岗位说明书，详细列出员工的职责范围。从总部到每一个分店皆遵从统一颁布的规章制度形成管理一元化、一致化、一贯化。
l 统一的品牌推广机制
市场营销本质不是产品的竞争，而是认知的竞争：某种产品在消费者心目中“是什么”远远重要过其实际上“是什么”——这就决定了企业之间最高层面的竞争不是产品功能的竞争，而是企业品牌力的竞争。××婚介由总部统一执行品牌推广计划，分店享受其连带效应，但各分店可以开发独特形式的宣传，上报总部审批后方可执行。
通过以上几方面的“统一”，××婚介可以达到为顾客提供品质如一的服务的目标。
2.5 公司发展战略
2.5.1 战略策略
根据业务开展的实际情况，公司首先将在本市开设××婚介连锁店，根据本市目标人群的居住地及工作地点分布情况，本着科学谨慎的原则进行连锁店选址以及确定店面规模，力争将××婚介品牌做到本市行业内最优，进而将其推向全国。然后通过在北京、上海等地的连锁店的示范作用，力争使公司成为中国婚介业的名牌企业。最后公司将涉足婚姻服务的其他领域，及时展开婚姻服务业的纵向一体化行动，如婚礼筹备以及婚庆服务等，利用品牌优势，打造全国婚情文化品牌。
2.5.2 战略步骤
第一阶段：树立品牌，达到本地知名（二○○六年—二○○八年）
战略目标：用三年时间在本市树立起品牌形象，抢占本市婚介高端市场份额，利用多种媒体广告全方位立体打造首家形象店（突出宣传全国首家婚介连锁的概念和形象）；
第二阶段：强化品牌，实现本地领袖（二○○九年—二○一○年）
战略目标：在本市设立两家连锁分店（即××婚介店面共三家），加强新产品的开发和推广力度，总结出一套成熟的婚介连锁店运营模式、管理经验和市场规律，逐步开展纵向产业链结盟；开始接触全国性媒体平台（比如湖南卫视）
图2-3 ××婚介西安市连锁店分布示意图
第三阶段：延伸品牌，做中国婚介名牌（二○一○年后）
───────── 二○一一年 ────────────────
∣上半年进军北京市场∣───∣继续深耕本市市场形成行业龙头地位∣
───────── 同步 ────────────────
↓ ↓
───────── ─────────────
∣上半年进军上海市场∣二○一二年∣ 北京设立连锁分店 ∣
∣ ∣───∣选择全国性媒体广告平台造势∣
∣下半年进军杭州市场∣同步 ∣初步显示全国知名品牌的形象∣
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