一次成功的组织蜕变—— 强任务导向组织设计的方法与实例

　　(二)改革成本最小原则

　　对公司现行组织进行改造，无论程度如何必然会有代价发生，这是改革的成本。其中包括：对现实业务的冲击、业务重组和部门调整过程中的摩擦、新组织结构的运行成本等。

　　第一，设计业务受到的影响小。在公司现有设计业务基础上、或在其部分现有设计业务基础上发展总承包业务，短期内必然会对涉及到的设计业务产生负面影响，这种影响与涉及的设计业务范围、总承包业务开展的方式密切相关。影响虽然在所难免，但减小影响程度却是可以努力的，通过对涉及的设计业务范围和总承包业务开展方式的综合测考量，减小影响程度的努力是可以有所作为的。

　　第二，业务重组和部门调整过程中的摩擦轻。实施组织改造和设计方案时，必然要对涉及到的业务部门及有关职能部门进行重组和调整，部门利益、个人利益的短期均衡可能会被打破，新的利益均衡又需要形成时间和接受过程，改革过程中的摩擦自然也在所难免。在进行组织改造和设计时，需力争实现能减轻改革实施过程中的摩擦。

　　第三，新组织结构的运行成本低。新的组织结构投入运行以后，运行成本主要有两部分构成：一是新组织结构正常运行前的形成成本，包括学习、培训、出错、完善、组织和人员心理调整等;另一部分是新组织正常运行以后的维持成本，主要指管理费用。“形成成本”是一次性的投资，只要在承受范围内，即使较高问题也不会很大;而“维持成本”是一种连续性的耗费，所以应力求新组织结构精简高效，保证新组织结构运行的组织费用率(即该业务的组织管理费用与该业务的营业收入之比)较低。

　　(三)业务匹配原则

　　在中联公司目前总承包业务还处于起步而设计业务还在较好发展的阶段，考虑组织结构如何与总承包业务相互匹配，显得尤为重要。这种匹配表现在两个方面：从静态上看，与总承包的当期业务量相匹配;从动态上看，与总承包业务的进一步发展需要相匹配。就中联公司而言，组织结构的这种匹配是一种“总量基本满足、功能适当超越”的匹配——总量上不满足，就不能匹配当期总承包业务的需要;功能上不适当超越，则不能匹配促使总承包业务进一步发展的要求。

　　组织改造和设计的原则很多，在遵循一般原则的基础上，前面提出的三个原则是基于中联公司现实和未来发展的需要，针对性提出的。其中，“三个有利原则”是此次组织改造和设计的目标性原则，它是此次组织改造和设计的努力方向;“改革成本最小原则”是此次组织改造和设计的条件性原则，能否满足这些条件，是可操作性的具体表现;“业务匹配原则”是此次组织改造和设计的方法性原则，遵循这种方法性原则，可以较好的满足改革成本最小这一条件性原则的要求。

　　三、组织模式的完整匹配和优选——组织模式初步设计

　　组织模式是组织设计中的概念性框架，是具体组织设计工作的第一步，相当于建筑设计中建筑师画出的图形，而至于具体部门的设计等，则如同建筑设计中结构设计和水、暖、电等的公用设计一样，是后续的事情。

　　出于教学和对事物认识的需要，人们对千差万别的组织种类进行了类别化的处理，如直线职能制模式、矩阵制模式、事业部模式、母子公司模式等。然而在对组织模式类别化的过程中，具体的情形和精细的差别被掩盖了，对任何一个企业而言，这样的组织已不是它当时的组织——这正应了老子的那句话：“名可名，非常名”。具体的情形和精细的差别，是实践中决定组织形式之价值的关键，尤其是在常规的组织发展阶段(而非组织转型阶段)，组织设计的范围本来就是在大模式内的小局部上。组织模式的简单套用是没有意义的，而且常常是非常有害的。

　　应基于组织任务实现的需要，植根于设计对象的本身上，进行真实到一种甚至是可视化程度的设计，而不是一种观念性的设计。科学决策中强调样本的完整性，组织设计中，这一点同样是重要的，但完整性并非是没有前提限制的穷尽性——前面也说过，这样的做法也是很难实现的，因为针对一个特定企业的组织种类非常之多。有效的做法是，围绕本次组织设计的任务和要解决的问题，确定有限数量的维度——这等于限定了穷尽的范围，通过这些维度的匹配，以实现方案的“有限完备性”。在组织设计的各个层次上，有各个层次的有限思考维度，这样，依次完整匹配和优选，不仅可以保证有效方案是完备的，而且也可以保证设计的工作量进一步的减小。

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